Yemeksepeti.com Big Bang Burger Para İadesi Yapmıyor!

Semih Ç. |

23.01.2015 tarihinde Yemeksepeti.com dan Big Bang Burger' dan hamburger siparişini yaptım. Siparişi yaptıktan 2 dk. sonra daha Yemeksepeti.com'dan siparişim onaylanmadan siparişimi iptal ettim. Menü olarak yeni sipariş verdim. Yemek Sepetin'den arandım ve eski siparişimi iptal ettiğimi söyledim. Onlarda para iadesini yapacaklarını söylediler. Görüşmeden 5 dk sonra tekrar aradılar ilk siparişimi Big Bang Burger' ın hazırladığını geri iadeyi yapamayacaklarını söylediler. Sistemde onaylanmadan iptal ettiğim halde mağdurum. 2 firmadan da şikayetçiyim.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    17:02

    Sayın Çakır,

    Yapmış olduğumuz kontrollerde siparişinizin iptal etmek istediğinize dair restorana bilgi verildiğini ancak restoran yetkililerinin siparişinizi hazırladıklarına dair bilgi verdiklerini görmekteyiz. Amacımız her zaman kullanıcılarımızın karşılaştığı sorunlarda hızlı bir şekilde çözüm sağlayarak yardımcı olmaktır ancak siparişinizin hazırlanması nedeni ile ne yazık ki iptal işleminin sağlanamadığını belirtmek ister anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com