Yemeksepeti.com Adres Sistemi Tam Bir Fiyasko.

Sercan A. |

Son 2 siparişimde önce bulunduğum adresi girmeme rağmen karşıma çıkan restoranlardan verdiğim siparişler "bulunduğum adrese sevkiyat yapmadıkları" (oysa önce kendi adresimi girdikten sonra çıkan restaurant listesinden seçiyorum) iptal edilmiştir. Son siparişimde vermiş oldukları Joker indirimini kullandım ve benim adresime hizmet veren aynı restoranın başka şubesinde bu indirimi kullanamayacağım söylendi. Açıklamaları da süper "o şubenin joker anlaşması yok" ya da "bulunduğunuz adres çok geniş bir alan olduğu için (ki sokak ve daire no. Veriyoruz) nokta adrese hizmet verilip verilmediği belli olmuyormuş"
yazık telefondaki adamlar da saçma sapan açıklama yapmaya çalışıyorlar. Sistem hatalı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    17:59

    Sayın Akbulut,

    Sistem siparişleri semt bazlı onaylamaktadır. Ancak sipariş vermiş olduğunuz Little Caesars Pizza gibi zincir firmalar sokak ve cadde bazlı gönderim yapmaktadırlar. Bu nedenle şubelerin gönderim alanları sayfalarındaki uyarılar alanında listelenmektedir. Listeyi kontrol ettiğimizde adresinize gönderim yapılmadığını görmekteyiz. Siparişinizin bu nedenle iptal edildiğini belirtmek ister anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla.

    Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
    info@yemeksepeti.com