Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

YemeksepetiŞikayetvar üye markasıdır

22100
(4.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
15.566 Şikayet (Son 1 yıl)
YemeksepetiŞikayetvar üye markasıdır
22100
(4.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Yemek Sepeti Çalışanıyım

profile
Cihan
11 saat önce
91

"Teşekkürler"

Yemek Sepeti kurye çalışanıyım. Babamı kaybettim ve acil olarak memleketime gittim. İki gün boyunca babamın acısından dolayı slotları takasa koyamadım...

Yemek Sepeti Çalışanıyım
Yemek Sepeti Çalışanıyım

Yemek Sepeti İade Sorunu

profile
Özlem
15 saat önce
-

25 Şubat 2024 saat 19:47 tarihinde vermiş olduğum sipariş mesafe uzaklığından dolayı kendi rızam dışında iptal edildi fakat halen geri iade ödemesi tarafıma gerçekleşmemiştir. Bu konu için bir an önce çözüme kavuşulmasını talep ediyorum. Dönüş beklemekteyim.

Yemeksepeti İftardan 1 Dakika Önce Siparişimi İptal Etti

profile
Yiğit
15 saat önce
1

Öğlen 13:00'te sipariş verdim. İftara hazır olsun diye ezandan bir dakika önce yemeğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Birisine ulaşmak imkansız. Restoranı aradığımda Yemeksepeti'nin kendi iptal ettiğini, bize siparişin bile düşmediğini söylüyorlar. Bu işin peşini bırakmayacağım ve Tüketici Hak...

Yemeksepeti İftardan 1 Dakika Önce Siparişimi İptal Etti
Yemeksepeti İftardan 1 Dakika Önce Siparişimi İptal Etti
Yemeksepeti İftardan 1 Dakika Önce Siparişimi İptal Etti
+2

Yemek Sepeti'nden Aldığım En Rezil Sipariş

profile
Halil
15 saat önce
-

Merhabalar, ben Yemek Sepeti'nden Öncü Dürüm firmasından iftar için aileme ve misafirlere Hatay usulü sipariş verdim. Türkiye dışında görevdeyim ve iftardan sonra ailem 'Bir daha buradan sipariş verme, içinde sosu yok, turşusu yok, lezzeti yok' gibi şeyler söyleyerek rahatsız olduklarını belirttiler...

Yemek Sepeti'nden Aldığım En Rezil Sipariş

Yemeksepeti Sepete Yansımayan Kampanya

profile
Ali
16 saat önce
-

Yemeksepeti sepette 100 kampanyası varmış gibi yapılan reklama güvenerek sipariş verdim. Sepette indirim tanımlanmadı. Tanımlanması için ileri gittim ve sipariş verildi. Anında canlı desteğe bağlanıp siparişi iptal etmeye çalışsam da iptal etmediler. Ücret iadesi talep ediyorum. Tamamıyla müşteriyi ...

Yemeksepeti Sepete Yansımayan Kampanya
Yemeksepeti Sepete Yansımayan Kampanya

Yemek Sepeti Her Siparişte Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Dilara
16 saat önce
-

Yemek Sepeti uygulamasından kfs sipariş verdim 10 dakika sonra iptal ettiniz, bu kaçıncı mağduriyetim! Bir eksik gönderim yapıyorsunuz, diğerinde yanlış yiyecek gönderiyorsunuz! Bir sefer iptal ediyorsunuz teslimat sonunu nedeniyle diyorsunuz benim param nasıl olacak? Hiç bunlarla ilgilenen müdür yo...

Yemek Sepeti-Pizza Hut Pişmanlık

profile
Emel
16 saat önce
-

Sipariş verdiğim pizza habersizce iptal edildi. Web sayfalarında SMS, email veya telefon ile haber verileceğini beyan edip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Saçma bir sistem ile müşteri rezil ediliyor. Özellikle Pizza Hut üzerinden asla sipariş vermeyi düşünmeyin. Tam bir perişanlık

Yemeksepeti Paramı İade Et!

profile
Mehmet
16 saat önce
-

Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim ancak siparişim hava koşulları nedeniyle iptal edildi; fakat bana herhangi bir bildirim yapılmadı, tesadüfen fark ettim. İptal edilen siparişimin ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yapılan işlemler konusunda memnuniyetsizim. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum....

Yemeksepeti Paramı İade Et!

Yemeksepeti Eksik Sipariş Çıkmazı

profile
Furkan
16 saat önce
-

Ürünüm eksik geldi 2 gün oldu kimsenin umurumda değil. Anında geri dönüş yaptım 2 günde nasıl sonuçlanmaz anlamıyorum saçma böyle bir şey olabilir mi parasını da ödemişiz üstünden 2 gün geçmiş. Ben kahvenin parasına değilim ama beni hiçbir desteğe bağlamıyorlar

Yemeksepeti Eksik Sipariş Çıkmazı
Yemeksepeti Eksik Sipariş Çıkmazı

Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş İadem Yapılmadı

profile
Tuğba
17 saat önce
-

18 Mart 2024 tarihinde Yemek Sepeti'nden Ticket online ödeme yöntemiyle yemek siparişi verdim. Siparişim otomatik olarak iptal edilmiş; ancak iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartıma para iadesi gerçekleşmedi. Restoran tarafından da böyle bir ödemenin kayıtlarda görünmed...

Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş İadem Yapılmadı

Yemeksepeti Sipariş Hüsranı: Yanlış Ürün, İletişim Sorunları

profile
Melis
18 saat önce
-

Yemeksepeti'ne artık gerçekten güvenim kalmadı. Restoran siparişim yanlış geldi. Online yardıma bağlanıyorum, fakat bekletiliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Öyle bir sistemleri var ki, online temsilcilerinin keyfini bekliyorsunuz, dakikalarca cevap vermelerini umut ediyorsunuz. P...

Etiketlediğimiz Sadece Yemek Sepeti Var

profile
Hülya
18 saat önce
-

Fastfood restoranız ve Yemek Sepeti ile çalışıyoruz. Sözleşmede madde olmamasına rağmen Yemek Sepeti Express Vale sistemi ile çalışmak zorunda bırakılıyoruz. Komisyonlar ve Yemek Sepeti Vale kuryelerinin paket hataları yüzünden zarar ediyoruz ve iflas etme noktasına geldik. Yaklaşık 2 aydır kendi ku...

Yemeksepeti Mağduriyeti Uygulamadan Kartımdan Online Alışveriş Yapılma

profile
Goncagül
18 saat önce
-

Bir gün işteyken Yemek Sepeti market uygulamasından benim kartım ile sipariş verildiğini gördüm. Hemen bankam ile iletişime geçtim bankam Yemek Sepeti uygulaması ile iletişime geçmemi istedi. Fakat hemen fark edip harekete geçmeme rağmen Yemek Sepeti uygulaması ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim...

Yemeksepeti Mağduriyeti Uygulamadan Kartımdan Online Alışveriş Yapılma

Yemeksepeti Ödememi Aldı Siparişimi Getirmediler

profile
İrem
18 saat önce
1

Yemeksepeti'nden 18 Mart sabahında sipariş verdim. Siparişim "ödeme ile ilgili sorunlardan dolayı" iptal edildi ancak bankamdan sipariş tutarım çekilmiş gözüküyor. Siparişim appte iptal edildi statüsüyle bile gözükmediği için yardım merkezine ulaşamıyorum. Sıkça sorulan sorularda da benim durumum il...

Yemeksepeti Ödememi Aldı Siparişimi Getirmediler

Yemek Sepeti Kupon Kullanılamıyor

profile
Zümra
19 saat önce
69

Daha önce siparişimin iptal edilmesi ile ilgili bir şikayetim olmuştu. Bu sefer de siparişimde kullandığım kupon, sipariş iptal olmasına rağmen kullanılmış olarak gözüküyor ve bu yüzden kuponu kullanamıyorum. Kupon konusunda yardımcı olursanız çok sevinirim. Lütfen gereğini yapın.

Yemek Sepeti Kupon Kullanılamıyor
Yemek Sepeti Kupon Kullanılamıyor

Yemeksepeti Para İadem Gerçekleşmiyor

profile
Şükran
19 saat önce
65

İki defa iade edilmesi gereken toplam 480 lira iade ücretim var ve hiçbir zaman iadesi gerçekleşmedi. Yardım merkezine ulaştığımda ise 'sorununuz çözüldü' deniyor ama tarafıma gelen hiçbir para iadesi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; paramızla rezil oluyoruz. Böyle bir dönemde 480 lir...

Yemeksepeti 1 Saat Bekletip İptal Ettirdi

profile
Gizem
19 saat önce
74

Yemeksepeti'nin o kadar bencil hareketleri var ki, 17 Mart'ta saat 12:00'den önce ya da 12:05'te gece sipariş verdim ve ona güvenerek tekelden ürün almadım. Nugget istedim sahur için ve bir saat sonrasında kurye 'iptal eder misin?' diye mesaj attı ve ben aç kaldım. Eğer bu, çalıştığınız dükkanların ...

Yemeksepeti 1 Saat Bekletip İptal Ettirdi
Yemeksepeti 1 Saat Bekletip İptal Ettirdi

Yemeksepeti Numaranızla Bir Hesap Var Hatası

profile
Nevzat
20 saat önce
79

Merhabalar, yemek siparişi vermek istiyorum fakat numaramın daha önce kayıtlı olduğunu ve siparişe izin verilmediğini görüyorum. Ne bir doğrulama kodu ne de başka bir çözüm yolu sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın kayıtlı olduğunu söylüyorlar ve bununla ilgili bir çözüm sunamadıklar...

Yemeksepeti Hizmete Başlamak 5 Dakika Sonlandırmak Sanırım 4 Ay

profile
Texas
21 saat önce
-

Vale sorunu ile ilgili olarak ciromuzun etkilenmesi, sizin tarafınızdan da bilinen bir sorun olarak sürekli ertelenmektedir. 'Bugün sizi arayacağız, yarın sizi arayacağız' denilerek bekletiliyoruz. Tek isteğimiz, eski sistemimize geri dönmek ve kurye hizmeti almak istemiyoruz. Bu konuda artık lütfen...

Toplam 40.675 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.