to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Ödeme Çekimi
24 Ocak günü saat 12.08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Chef Börek’ten sipariş vermek istedim. Ancak siparişimi tamamlamaya çalıştığım anda uygulamada sipariş hiç oluşturulmadan doğrudan iptal durumuna düştü, buna rağmen online ödeme yöntemi olarak kullandığım Ziraat Bankası kartımdan ücret çekildi.
Restoranı aradığımda, siparişin kendi ekranlarına hiç düşmediğini, ellerinde böyle bir kayıt olmadığını söylediler. Yemeksepeti uygulamasında da siparişim görünmüyor ve Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen kartımdan ödeme alınmış durumda.
Benim talebim, Yemeksepeti üzerinden Chef Börek siparişimin sistemde oluşturulması ve ödediğim tutar karşılığında siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime teslim edilmesi yönündedir. İşleme ait banka dekontum elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
