to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepetinde satıcıyız. Restoranımız en çok 5 puan almasına rağmen mevcut puanı 1 olarak gözüküyor. Siparişlerimiz satışlarımız maalesef çok düştü. Yemeksepeti'ni aradım bir kaç gün önce. Arama tam 22 dakika sürdü 20 dakikası beklemekle geçti. Temsilci ile sadece 2 dakika konuşabildik ve bize dönüş yapılacağını söyledi sadece, durumu çözmedi. Sebebi söylemedi zaten sistemsel bir hata olduğu belli. Yemeksepeti'nde bir sorun olduğunda çözümü o kadar zor ki maalesef. Canlı temsilciye bağlanamıyoruz. Mesaj için zaten. Telefonla aradığımızda da 20 dakika müzik dinletiyorlar sonra da geri dönüş olmuyor. Yemeksepeti büyük komisyon oranlarıyla çalışıyor. Zaten biz zarar ediyorsak kendi de ediyor ama sorunu çözmüyor. Çok garip gerçekten yardımcı olsanız keşke. Diğer yemek uygulamalarında kolaylıkla iletişime geçip sorunlarımızı çözebiliyoruz ama burada görüşecek insan yok onu da bir ihtimal bulursak sorunumuza çözüm bulmuyor size dönecekler deyip kapatıyor. Neden bu mağduriyet?
Yemeksepeti paramı alıyor. Siparişi onaylamıyor, restorandan bağımsız, siparişimi kabul etmiyor, parayı anında çekip 'sorunlu sipariş' hatası veriyor. Ne bir müşteri hizmeti var, ne bir canlı destek var; ortada paramla hizmet alamadan öyle kalıp rezil oluyorum. Sorun için uygulama üzerinden bildiri ...
Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem pişman oluyorum. Sipariş verirken teslimat süresi 30-40 dakika arası gösterilmesine rağmen, sipariş verdiğim saatin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sorunu konuşmak için hiçbir muhatap bulunamıyor. Sürekli teslimat saati erteleniyor. Siparişin ne zaman ...
Yemeksepeti'ne güvenerek alışveriş etmedim. Verdiğim yemek siparişinin ardından beklemeye başladım. Bir sure sonra restaurant aradı ellerinde malzeme kalmadığını iletti. Ne yapalım insanlık hali dedim o zaman iptal edin dedim ve kapattım telefonu. Buraya kadar her şey normal. Sonra iptal edilmediğin...
Yemeksepeti isimli firma üzerinden yemek siparişi verdim ancak uzun bir süre geçmesine ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Sonrasında hiçbir işe yaramayan müşteri temsilcisi ile uygulama üzerinden görüştüm ve yalnızca hesabıma hediye kupon tanımlama şartı ile sipariş...
Yemeksepeti uygulamasında onay vermediğim halde uygulama sipariş geçti. Hemen o saniye yardım merkezine bağlanıp durumu ilettim. Gecikmeli cevaplarla restorana ulaşamadıklarını söylediler. Ben kendim o saniye direk ulaşabildim restorana. Bunu yetkiliye ilettiğim halde bir süre tekrar aramayı denemed...
Yorumlar