to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Teslimat Ve Tam İade Talebi
6 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden 4 menü siparişi verdim, ödemesini de uygulama üzerinden toplam 858 TL olarak yaptım. Teslimat sırasında siparişimden sadece 1 menü getirildi, diğer menüler hiç teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez hem restoranla hem de Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Restoran Mis Başak ile doğrudan görüştüm, kendileri gayet ilgili davrandı ve beni mağdur etmediler, sorun tamamen Yemeksepeti kaynaklı görünüyor. Yemeksepeti ise para iadesi yapacaklarını söyledi ancak hesabıma 858 TL yerine sadece 432 TL iade edildi.
Bu eksik iade tutarıyla ilgili tekrar Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaştığımda, gözüken tutar neyse onun yatacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve neden ödediğim tam tutarın iade edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram #eiab-ıqr7 olan bu işlemde, teslim edilmeyen menülerin bedeli de dahil olmak üzere, ödediğim 858 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
