Yemeksepeti Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişimle İlgili Destek Sorunu

Burhan

Yemeksepeti

10 Temmuz 17:02

504

3 Temmuz'da Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Bir süre sonra oturduğum sitenin güvenliği arayarak siparişimin geldiğini söyledi. Ancak ürün gelmedi. Yemeksepeti'nin canlı desteğine bağlandım ve durumu anlattım. Ürünün kapımın önüne bırakılmış olabileceği söylendi. Kontrol ettiğimde kapının önünde ürün yoktu; zaten ben zile basılmamasını istememiştim. Yemeksepeti, durumu 'ürün size teslim edilmiş' diyerek kapattı. Ertesi gün güvenlikle konuştuğumda, kuryenin benim oturduğum binaya değil, yandaki binaya girdiğini öğrendim.

Büyük ihtimalle kurye, o binanın 27 numarasının önüne bıraktı ürünü. Yemeksepeti'nde bana yardımcı olmaya çalışan kişiler ise ısrarla ürünü teslim aldığımı söylediler. Özellikle ilk bağlandığım kişiye, ürünü teslim almadığımı ve kuryeyi aramalarını, ürünü hangi kapıya bıraktıysa gidip bakmalarını söylememe rağmen, bu taleplerim dikkate alınmadı ve geçiştirildim. Özetle, yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.

Yemeksepeti

15 Temmuz 08:29 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yaren

10 Nisan 21:14

541

Dün 09.04 Yemeksepeti'nden verdiğim siparişim için Yemeksepeti üzerinden kapının önüne bırakıldı bildirimi aldım. Siparişin kapının önüne bırakılması için herhangi bir seçim yapmama rağmen siparişimin teslim edildi. Bildirimi ile kapıya bırakıldığını düşündüm. Fakat sipariş kapının önünde yoktu. Bun...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Yeşim

14 Şubat 00:53

646

Bugün Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim ve gelmesini beklerken teslim edildi. Bildirimi geldi. Fakat ortada ne gelen sipariş var ne de bir haber. Kapıyı açıp baktım acaba oraya mı koydular diye orada da yok. Sonra Yemeksepeti canlı yardıma bağlanıp siparişimin teslim edildi olarak gözüktüğ...

Bircan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bulunamadı

Bircan

12 Ağustos 2024 15:44

735

Yemeksepeti'nden bugün sipariş verdim. Daha sonrasında gelmesini bekledim, ortalama bir iki saat geçti ve gelmedi. Girip kontrol ettiğimde, siparişim bana teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gözüküyordu. Canlı desteğe bağlanıp yardım istedim. Bana kuryenin bıraktığını söyledi. Ulaşmaması...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Kurye Sorunu: Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Mağduriyeti

Zeynep

15 Mart 21:56

464

"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Destek: Yemeksepeti'nde Müşteri Memnuniyeti Hayal Kırıklığı

İlhan

31 Temmuz 21:28

668

Merhaba, Yemeksepeti'nden yemek siparişi verdim. Otelde kaldığım için otel adresiyle birlikte oda numarasını da yazdım fakat oda numarasını yanlış yazmışım. Durumu fark edip otel resepsiyonuna bilgi verdim ve doğru odaya yönlendirmesini istedim. Kurye geldiğinde resepsiyon yerinde olmadığından öncek...

Öne Çıkan Konular