Siparişim 3 Saatte Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Destek Alamadım


Yemeksepeti ve Burger King: 2.5 Saat Bekletip Yalanla Siparişi İptal Ettiler! Ürün Hâlâ Mevcut!
Bu yaşadığım ne ilk ne de kabul edilebilir bir şey! Daha önce de Burger King siparişim 3 saat sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Aynı şey bugün tekrar başıma geldi.
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte tam 2.5 saat bekledim. İlk 2 saat boyunca restoranla da Yemeksepeti destek hattıyla da iletişim kuramadım. 2. Saatte bağlandım, siparişimin yolda olduğu söylendi. Yarım saat sonra yeniden bağlandığımda ise bana siparişimin “stokta olmadığı” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi.
Ama işin skandal kısmı burada başlıyor: İptal ettikleri ürünler hâlâ restoranda mevcut! Şu an aynı ürünler menüde sipariş verilebiliyor. Bu durumda bana açıkça yalan söylendi.
Neredeyse her gün Yemeksepeti kullanan biriyim. Her gün paramı size veriyorum ama karşılığında gördüğüm şey: yalan, ilgisizlik ve mağduriyet. Bir siparişi bile düzgün teslim edemiyorsanız, bari dürüst olun! Siparişimi siz iptal ettiniz ve üstüne yüzüme görüşmeyi kapattınız. Bu kadar saygısızca bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum.
Bundan sonra ne Burger King'den ne de Yemeksepeti'nden tek kuruşluk sipariş vermeyeceğim. Bu yapılanı unutmam mümkün değil. Aç kaldım, zamanım çalındı, üstüne bir de yalan söylendi.
Artık sadece özür değil, bu işin ciddiyetine uygun bir açıklama ve telafi bekliyorum. Aksi takdirde tüm bu yaşananları ekran görüntüleriyle birlikte sosyal medya dahil her platformda paylaşacağım.


Merhaba 16 Mart 2025 tarihinde (bugün) saat 14.06'da Yemeksepeti'nden Burger King'ten 165 TL değerinde sipariş verdim. Param anında banka hesabımdan çekildi. Saat şu an 16.30 yani tam 2 saat 24 dakika geçmiş olmasına rağmen siparişim henüz iletilmedi. Yemeksepeti'nden siparişimi iptal etmeye çalıştı...

Yemeksepeti uygulamasından 01.04.2025 tarihinde saat 21:40'ta Burger King'ten sipariş verdim. Restoranın ortalama teslimat süresi 20-40 dakikaydı. Restoran kapanma saati de 22:00'di. Restoranın kapanacağını bile bile sipariş alıyorlar. 2 saati geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıyor olarak görü...
Yemeksepeti üzerinden 5 Eylül 18:10da verdiğim Burger King siparişi teslim edilmedi. Saat sekize kadar uygulamadan takip ettiğimde yolda görünmeyen sipariş nasıl oluyorsa ertesi gün 18:11de teslim edildi olarak görünmeye başladı. Durumu unuttum ve Yemeksepeti'ne iki gün sonra talep açtım ancak sipar...
Yorumlar