to read complaints and reviews, or file yours. 
30/08/2025'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yörem Çağ Kebap adlı işletmeden sipariş verdim. Sipariş tarafıma ulaştığında ürünün (döner) kokmuş ve bozuk olduğu açıkça fark edilmiştir. Paketi açmamızla birlikte kapatmamız bir oldu. Hemen işletmeyi arayarak durumu bildirdim. Yetkililer, ürünü iade etmemize gerek olmadığını, çöpe atmamızı söylediler.
Aradan yaklaşık iki saat geçtikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise tarafıma uygunsuz ve kaba bir üslupla “Şimdi mi haber veriyorsunuz, kurye kapıda bekleyecek, siz yiyeceksiniz, bozuksa iade edeceksiniz” şeklinde ifadeler kullanılmıştır. Bu yaklaşım esnaflıkla bağdaşmayan, müşteri memnuniyetini hiçe sayan ve tüketici haklarını ihlal eden bir tavırdır.
Hem bozuk ürün teslimi hem de saygısız iletişim nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
24.06.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene'den sipariş verdim. İşletme adını da paylaşayım ki iki firmanında ne olduğu görülsün. Resmen o gönderilen ürünler müşteriye tamamen hakaret boyutundaydı. Teslim edilen yiyecekler, sipariş ettiğimle alakasız bayat içinde doğru düzgün malzeme bile yo...
Yemeksepeti uygulamanız üzerinden vermiş olduğum siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Restoranı aradığımda siparişin kuryede olduğunu belirttiler, ancak uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu tutarsızlık nedeniyle çağrı merkezinizi aradım; ancak yetkili kişi konuyla ilgilenmek yerine “Bu...
30 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş 2 saat gecikmeli teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuş, yenmeyecek durumdaydı. Canlı desteğe defalarca bağlandım, her defasında oyalandım. En sonunda ise “sistem gereği yardımcı olamıyoruz” diyerek tüm sorumluluk restoran ve kurye ü...
3 Eylül 2025 tarihinde Isparta’dan Yemeksepeti Market üzerinden tavuk Kelebek siparişi verdim. Siparişim ulaştığında poşeti açar açmaz çok kötü bir koku yayıldı ve koku tüm eve sardı. Aç kalmamızın yanında, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde görüşme beklenmedik şekilde sonlandırıldı. İade al...
17 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yer alan yoğurt, patlamış ve tüm poşete dağılmış şekilde teslim edildi. Ayrıca siparişimdeki donut da kendi ambalajı olmadan, doğrudan poşete atılmıştı. Paketleme inanılmaz özensizdi, hijyen kurallarına tamamen aykırıydı. Uygulama üz...
Yorumlar