Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Sibel · 2025-11-04T22:10:57+03:00

Yemeksepeti üzerinden Bayraklı Balık Pişiricisi’nden 1.5 saat önce 1260₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen, yardım merkeziyle yaptığım görüşmede adresimin yanlış olduğu söylendi. Yanlışlıkla iş yeri adresimi girmiş olabileceğimi düşünerek iş yerime de gittim, ancak sipariş oraya da bırakılmamıştı. Yardım merkezine, eğer kurye teslim ettiyse ispatlamasını istedim fakat defalarca iletişime geçmeme rağmen kuryeye ulaşamadıklarını belirttiler ve görüşmeyi sonlandırdılar. Adresimin yanlış olmadığına eminim ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Siparişim teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı. Ödediğim 1260₺’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Sibel

Sorun çözüldü teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Kayboldu: Yemeksepeti'nde Hayal Kırıklığı

Ceren

Yemeksepeti

152

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Banu

Yemeksepeti

189

Yemeksepeti üzerinden 11 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda adresimde eksiklik olduğu söylendi (oysa aynı adrese defalarca sipariş gelmişti) ve mevcut adres konum üzerinden seçilmişti, yani doğ...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

Shine

Yemeksepeti

300

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

Yanlış Adrese Teslimat Ve İade Sorunu

Fahri

Yemeksepeti

494

Yemeksepeti üzerinden oluşturduğum sipariş yanlış konuma gitti. Konumu uygulamadan işaretlediğimde farklı bir siteyi vermiş. Sistemsel bir hata bu. Kurye hatalı adrese gidip Kapıya bırakmış siparişi. Ki ben kapıya teslim seçmemiştim. Kurye o noktada beni arasa en azından bir çözüm üretilebilir di. Y...

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Hülya

Yemeksepeti

243

Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...