to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde saat 21:45’te Yemeksepeti üzerinden Kudo Kudo restoranından sipariş verdim. Sipariş numaram: anc9-9n52. Siparişim üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Mahmutbey, Bağcılar.
Siparişi iptal etmek istedim ancak müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı. 444 5 445 numaralı hattı aradığımda telefon hiç çalmıyor, sadece iş birlikleri için olduğu belirtilen başka bir numara dışında müşterilere bir destek hattı sunulmuyor. Mobil uygulamadaki yardım merkezi ise yalnızca “trafikten dolayı yoğunluk” mesajı veriyor ve detaylı bilgi için müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim söyleniyor, fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. İptal seçeneği ise “siparişiniz restorana iletildi, iptal edilemez” uyarısı veriyor.
Siparişimin bedelini online olarak 469,99 TL ödedim. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin Yemeksepeti kuryesiyle teslim edilmesi gerekiyordu. Gelmeyen sipariş için nasıl bir çözüm sunmayı planlıyorsunuz? Ödediğim ücretin iadesini ve konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
04.05.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Subway’den bir sipariş verdim. Üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha da kötüsü, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak tamamen imkansız! Ne uygulama üzerinden canlı destek çalışıyor, ne de ...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden site adresime yemek siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği 19.23 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Güvenlik görevlisi arayarak siparişimin geldiğini iletti ancak kurye siparişi farklı bir yere bırakmış. 1,5...
31.07.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler adresine Kudo Kudo restoranından 2 adet burger siparişi verdim. Siparişlerim firma kaynaklı olarak iptal edildi, ancak toplam 417,1 TL olan kredi kartı ödemem hesabıma geri iade edilmedi. 20 gündür Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden defalarca bildiri bıra...
28/09/2025 tarihinde saat 21:24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Big Menü siparişi verdim ( #m**). Siparişim üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişi verdiğim işletmenin sistemde görünen numarası (+905555555***) ise çalışmıyor; ara...
19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...
Yorumlar