to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden Mantıcı Yakup’tan mantı siparişi verdim. Ödeme seçeneklerinde Multinet olduğu için bu yöntemi seçtim. Siparişim yaklaşık 40 dakika sonra geldiğinde, Yemeksepeti kuryesi Multinet’in geçerli olmadığını söyledi ve bu konuda bana ters davrandı. Kurye, konu ile ilgili Yemeksepeti ile yazıştığını belirtti ve uzun süre telefonuyla bir şeyler yazdı. Sonrasında ise bir anda yemeğimi alıp hiçbir şey söylemeden hızlıca uzaklaştı. Arkasından nereye gittiğini sorduğumda, "Siparişinizi iptal ettim" dedi. Bunu benim onayım olmadan ve bana haber vermeden gerçekleştirdi. Kendisine müdahale etmeye çalıştığımda ise alaycı bir şekilde güldü, hızlıca aracına gitti ve şikayet edeceğimi söyledim. "Şikayet edersen et" şeklinde cevap verdi. Bu tavrı nedeniyle psikolojisinin de sağlıklı olmadığını düşündüm.
Müşteri hizmetleri çağrı merkezi kapatılmış, canlı destek seçeneği de aktif olmadığı için hiçbir şekilde Yemeksepeti ile iletişim kuramıyorum. Sipariş numaram: #qgxz -s***.
Yemeksepeti’nden, kuryenin bu davranışı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını, yaşanan olumsuzluk için özür ve açıklama talep ediyorum. Bu, önceki yaşadığım sıkıntıdan sadece birkaç gün sonra ikinci kez başıma geliyor. İkinci kez yemeğim benden onay alınmadan iptal edildi ve aç kaldım. Ödeme seçeneklerini hatalı giriyorsunuz ve biz burada mağdur oluyoruz. Restorandan da bu konuda hiçbir destek alamadım. Uygulamanızı sileceğim ve bir daha kullanmayacağım.
Saat 13:50'de verdiğim ön ödemeli sipariş uzun süre gelmeyince canlı destekten yazışıp iptal etmek istedim. Temsilci, siparişin yola çıkmak üzere olduğunu belirterek 15 dakika daha beklememi rica etti. Sistemdeki tahmini teslim saati her seferinde 15 dakika daha uzuyordu. İkinci kez yazıştığımda yin...
Yemeksepetin den sipariş verdim. Kurye geldiği sırada telefonla konuşuyordum hemen beklemeye alıp açacakken 1 kez çaldırıp kapattı. Ayrıca evde olduğum halde zile hiç basmadı. Adresim gayet açık ve daha önce defalarca sipariş verdim ve geldi. Bana adreste olmadığım için siparişin iptal edildiğine da...
Yemeksepeti'nden 11.40 gibi sipariş verdim. Köfteci Yusuf'tan ödeme alınamadı yazdı, 20 dakika sonra tekrar sipariş verdim. Ben de. Sonra ilk siparişi getirdiğini söyledi kurye. İkinciyi iptal ettirmek için Yemeksepeti'ne uygulamadan ulaşmaya çalıştım, ulaşılmıyor. Telefonla aradım Yemeksepeti'ni sa...
Yıllardır kullandığımız ve gittikçe çok daha kötüye giden kullanıcı dostu olmayan Yemeksepeti uygulaması üzerinden bu ay 4 adet siparişim yok yere iptal edildi. Ödemeleri online yapılmıştı. Siparişi iptal etme saçmalığını zaten bir kenara bırakıyorum. Muhatap bulamama ve müşterilerini mağdur etme za...
Bugün Yemeksepeti uygulamasından verdiğim market siparişim onaylandı ve 'ürünler hazırlanıyor' olarak yaklaşık 1 saat 20 dakika bekledim. 'Kurye mağazada bekliyor' şeklinde bir bilgi verilmişti. Bu aşamada, yardım kısmından çevrimiçi destek almak istedim ancak dakikalarca bekletildim. Kurye ile de, ...
Yorumlar