to read complaints and reviews, or file yours. 
Acıktım Aperatif isimli restoranım Aydın Efeler Ata Mahallesi’nde faaliyet göstermektedir. Yaklaşık 20 gündür Yemeksepeti ile yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşletmemin Yemeksepeti hesabı (restoran ıd: PK5h) üzerinden, kendi kuryemi kullanmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, Yemeksepeti tarafından buna izin verilmiyor ve zorunlu olarak Yemeksepeti kuryeleriyle çalışmaya devam etmem isteniyor.
Bu süreçte işl**********@yemeksepeti.com adresine e-posta gönderdim, portal üzerinden talep açtım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde “çıkış yapamayız” şeklinde yanıt alıyorum. Tüm görüşmelerimiz kayıt altındadır.
Yemeksepeti’nin uyguladığı bu politika nedeniyle iş hacmim yarı yarıya düştü. Kendi kuryemi kullandığım dönemde çok daha fazla sipariş alıyordum. Şu anda hem benden yüksek komisyon alınıyor hem de müşterilerimden kurye ücreti talep ediliyor. Özellikle en çok iş yaptığım mahallelerde müşterilerimden ücret alınırken, başka bölgelere ücretsiz teslimat yapılması nedeniyle ciddi sipariş kaybı yaşıyorum. Bu durumun ticaret hukukuna da aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti’nden tek beklentim, restoranım için kendi kuryemi kullanabilme hakkının tanınması ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin sona ermesidir.
Yeni bir işletme açtım ve işletmemi açarken bulunduğum bölgede Yemeksepeti'nin kuryesinin olmadığını bilmiyordum. Yemeksepeti kuryesini kullanmak istiyorum diyerek işletmemi açtım, ta ki siparişlerim iptal olana kadar. Üst üste siparişlerim iptal oldu. Müşterilerimden kötü şikayetler aldım ve hemen ...
Yemeksepeti'nin kurye hizmetinden çıkmak istiyorum. Yaklaşık 10 aydır defalarca e-posta gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ya hiç dönüş alamadım ya da gelen yanıtlarda sadece ciro ve iptal oranlarına odaklanıldı. Sorunumun kaynağı ise mevcut kurye hizmetinin çalışma saatlerimize uygun o...
Yemeksepeti Express kuryesiyle Tokat Merkez’de faaliyet gösteren işletmem olarak yaklaşık 15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişler müşterilere teslim edilmiyor, teslim edilmeyen siparişler ise işletmemize geri getirilmiyor. Bu durumdan dolayı yaklaşık 20.000 TL maddi zarara uğradım. Her sipari...
Beş veya altı ay önce restoranımda Yemek Sepeti ile çalışmaya başladık. İlk ay, Yemek Sepeti kuryesi ile çalışmak zorunda olduğumuzu, bir ay sonra kendi kuryemize geçiş yapabileceğimizi söylediler. Ancak o ilk aydan sonra defalarca aramama, mail atmama ve site üzerinden talep oluşturmama rağmen ilgi...
Yemeksepeti ile çalışan restoranımızı yaşadığımız olumsuzluklar (Sistemimizin kapatılması, kurye yetersizliği nedeniyle iptal siparişler ve yaşanan kayıp ciro) nedeniyle Yemeksepeti dağıtım kuryesinden kendi dağıtım kuryemize geçiş yapmak istiyoruz. Ancak yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti'nden mantıklı ...
Yorumlar