Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti Kendi Kuryemi Kullanmama İzin Vermiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

18 Eylül 19:48
486

Acıktım Aperatif isimli restoranım Aydın Efeler Ata Mahallesi’nde faaliyet göstermektedir. Yaklaşık 20 gündür Yemeksepeti ile yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İşletmemin Yemeksepeti hesabı (restoran ıd: PK5h) üzerinden, kendi kuryemi kullanmak istediğimi defalarca iletmeme rağmen, Yemeksepeti tarafından buna izin verilmiyor ve zorunlu olarak Yemeksepeti kuryeleriyle çalışmaya devam etmem isteniyor.

Bu süreçte işl**********@yemeksepeti.com adresine e-posta gönderdim, portal üzerinden talep açtım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde “çıkış yapamayız” şeklinde yanıt alıyorum. Tüm görüşmelerimiz kayıt altındadır.

Yemeksepeti’nin uyguladığı bu politika nedeniyle iş hacmim yarı yarıya düştü. Kendi kuryemi kullandığım dönemde çok daha fazla sipariş alıyordum. Şu anda hem benden yüksek komisyon alınıyor hem de müşterilerimden kurye ücreti talep ediliyor. Özellikle en çok iş yaptığım mahallelerde müşterilerimden ücret alınırken, başka bölgelere ücretsiz teslimat yapılması nedeniyle ciddi sipariş kaybı yaşıyorum. Bu durumun ticaret hukukuna da aykırı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti’nden tek beklentim, restoranım için kendi kuryemi kullanabilme hakkının tanınması ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin sona ermesidir.

20 Eylül 11:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Değerli İş Ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Nihal
25 Eylül 11:20

En kısa süreniz ne zaman? Çünkü dönüş yapmadınız. Söylediğiniz tüm iletişim kanallarından derdimi anlatmaya çalışıyorum ama atılan maillere dönüş yapmıyorsunuz. Açılan şikayet dilekçelerine de dönüş yapmıyorsunuz. Hem müşteriden hem benden talep ettiğiniz taşıma ücreti işlerimi yüzdesel olarak ciddi anlamda düşürdü. Kuryenizi kullanmak istemiyorum bana zorla kuryelerinizi kullandırıyorsunuz ve çıkışımı sağlamıyorsunuz. Mahkemeye mi başvurup kayıplarım için tazminat davası da mı açmamı istiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beys sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nin Kurye Eksikliği İşletmemi Zora Soktu!

Beys
19 Mart 22:15
2.835
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Hizmetinden Çıkış Talebime Uzun Süredir Çözüm Üretilmiyor

Alev
05 Ağustos 06:27
425
1
Ateş sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Express İle Yaşanan Teslimat Sorunları Ve Maddi Kayıp

Ateş
22 Eylül 10:44
837

Yemek Sepeti İle Çalışmanın Zorlukları

Ali
11 Mart 03:15
591
Yemek Sepeti İle Çalışmanın Zorlukları
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
18 Kasım 2023 18:28
529
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri