Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Hesabıma Giriş Yapamıyorum E-posta Doğrulama Sorunu Yaşıyorum

Nurullah
06 Ağustos 00:53
456

Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Numaramla giriş yapmak istediğimde kod geliyor, ardından sistem benden e-posta doğrulaması istiyor. Ancak hesabımda kayıtlı olan e-posta adresi bana ait değil ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen kendi numarama kayıtlı olmasına rağmen, giriş aşamasında sürekli olarak e-posta kodu talep ediliyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya kayıtlı kart bilgisi bulunmuyor, tüm alışverişlerimi kartla yapıyordum. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, hiç giriş yapamıyorum. Hesabım Şırnak Cizre bölgesine kayıtlıdır.

E-posta adresimin güncellenmesini ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 16:44

Yemeksepeti hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu geliyor ve kodu giriyorum, fakat ardından e-posta adresime de bir kod gönderiliyor. Eski bir hesabım olduğu için e-posta adresimi hatırlamıyorum ve bu yüzden giriş işlemini tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda daha önce birçok kez sipariş verdiğim bir geçmişim, kayıtlı ödeme bilgilerim ve siparişlerim bulunuyor. Şu anda hiçbirine erişemiyorum.

Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve e-posta adresimin değiştirilebilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Giriş yapamadığım için e-posta adresimi kendim değiştiremiyorum. Yardımınızı rica ediyorum.

08 Ağustos 12:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

"Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Bilgileriniz üzerinden inceleme yapılması için durum ekiplerimize ilettik. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

Nurullah
09 Ağustos 15:06

Cevap bekliyorum çünkü hesabına giremiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım İçin Erişim Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Kadir
06 Ağustos 13:15
442
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hesabıma Erişemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emre
20 Ağustos 19:15
112

Hesap Erişimi Engellendi, Sipariş Veremiyorum

Hilal
13 Eylül 21:46
502
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri