to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Çift Tahsilat Ve İade Talebi
04.01.2026 tarihinde saat 19:38’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Papa John’s restoranından online ödeme yöntemiyle 289,98 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş esnasında ilk denememde hata oluştu ve işlemi tekrar denemem gerektiği mesajını aldım. Bunun üzerine yeniden ödeme yaptım ve siparişim bu kez onaylandı.
Ancak birkaç dakika sonra banka uygulamamı kontrol ettiğimde, 289,98 TL’lik tutarın banka kartımdan iki kez çekildiğini gördüm. Yani aynı sipariş için tarafımdan çift tahsilat yapılmış durumda. İlgili sipariş numaram #Inpf-2601-efb1’dir.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istedim fakat müşteri hizmeti numarası açılmadı, e-posta ile de ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Şu anda hem siparişim teslim edildi hem de kartımdan haksız yere fazladan ücret çekilmiş durumda.
Fazla çekilen 289,98 TL tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
