to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden hem market hem de restoran siparişlerimde sürekli olarak yanlış adrese teslimat ve eksik/bozuk ürün sorunları yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Çayırova bölgesinde, Yemeksepeti kuryeleri ve bazı marketlerden verdiğim siparişlerde defalarca kez bu tür problemlerle karşılaştım. Sebze ve meyve gibi ürünlerde çürük ve bozuk ürünler gönderiliyor; örneğin dolma biber siparişimde çürük ürünler geldi, karpuz siparişimde ise bozuk ürün gönderildi. Neredeyse her gün 500-1000 TL civarında alışveriş yapıyorum ve bu sorunlar artık tahammül edilemez hale geldi.
Sorun yaşadığımda uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunlarım çözülmedi. Bir siparişimde (#h1jf-rv3r) para iadesi yapılacağı söylendi fakat iade gerçekleşmedi. Diğer sorunlu siparişlerimde ise artık uğraşmak istemediğim için şikayet dahi etmedim.
Tüm bu yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini ve özellikle ücretini ödediğim fakat alamadığım ürünler için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini istiyorum.
Yemeksepeti kuryelerinde ciddi bir iş bilmezlik var. Gelen sebzelerin üzerindeki küf mü dersiniz, adres beğenmedikleri için asla gelmeyen yemekler mi dersiniz, hepsini yaşadım. Bir keresinde market alışverişim başka bir eve teslim edilmişti ve ben uygulama üzerinden 'teslim edildi' yazısını görüp mü...
Yemeksepeti’nde adres bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen, uygulama sürekli olarak konumumu otomatik değiştiriyor ve verdiğim siparişler yanlış adrese gidiyor. Sabah 250 TL’lik, şu anda ise 350 TL’lik iki siparişim ofis adresim (Maltepe a Blok, iş yerim) yerine ev adresime yönlendirildi. Saba...
Uzun bir süredir Yemek Sepeti müşterisiyim ancak bugün yaşamış olduğum bu mağduriyeti ilk defa yaşamam ve saatlerdir bekletilmem sebebi ile sizlere yazmak zorunda kaldım. Gerek Yemek Sepeti uygulamasındaki canlı destek uygulamasındaki arkadaşların aynı şeyleri yazıp durması gerekse yolda olduğu söyl...
Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...
Yorumlar