to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Yemeksepeti ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 272.873
Yemeksepeti 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %17
- Dört Yıldız %6.9
- Üç Yıldız %5
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %67.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Yemeksepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
Marka Profili
Yemeksepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
Yemeksepeti Ürün
Şikayet Sayısı 3.681
Yemeksepeti Para Çekildi Ama Sipariş Yok
Merhaba 06/29/2022 tarihi saat 2 gibi Yemeksepeti'nden sipariş vermek istedim. Ürünü seçtim siparişi ver ' e bastım kredi kartım ile dedi ki "şu an işleminizi onaylayamıyoruz başka ödeme şekli deneyiniz " gibi bir şey dedi. Tekrar denemek istedim ve kartınızda yeterli para bulunmamaktadır. Yazıyordu...
Yemeksepeti 12 Günde Gelmeyen Ürün, Yapılmayan İade + Müşteri Oyalama
Yemeksepeti üzerinden verilen sipariş gelmedi, teslim edildiye çekilip restoran kapatıldı, iadesi için restorana ulaşmaları gerektiğinden 12 gündür oyalanmaktan başka bir şey yapılmıyor. Hayali bir müşteri ilişkileri departmanı tarafından sürekli aranacağım söyleniyor. Fakat ne aranıyorum ne de bir ...
Yemek Sepeti Para İadesi Yapmıyor.
O6.06.2022 tarihinde saat:22:27'de Yemek Sepeti üzerinden sipariş numarası : #wynz-q1w2 numaralı yemek siparişi verdim. Ürün teslim edilmediği halde 79,99 TL kredi kartından para çekimi yapıldı. Para iadesi için defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ilk başta restorana ulaşamıyoruz. Sonrak...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiYemeksepeti Alınan Siparişi Teslim Etmemeleri
Bugün Yemek Sepeti'nden 2.50 de sipariş verdim kızıma Burger King ve saat 9 olmuş 6 saattir 20 sefer aramıza rağmen halen gelmedi kurye de deniyor ilgilenen yok Ankara'dan gelse 6 saatte gelirdi İstanbul'a kampanya filan ilk siparişe 30 ikinci 40 TL indirim filan hikaye indirim yapmış diye getirmiyo...
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmadılar
11 Haziran 2022 tarihinde Yemeksepeti. COM'DAN kampanyalı Burger King menülerinden birini sipariş ettim. Daha önce burada şikayetimle ilgili teslim edildi yazdıklarını ve teslim almadığımı saat ve tarih olarak belirttim. Uzun uğraşlar sonucunda siparişimi iptal ettim fakat 49.99TL tutarında ki sipar...
Yemeksepeti Ürün Oluşturulmadan Para Çekilip İadesi Yapılmadı.
31.05.2022 tarihli saat 13:21:51 verilen ve alınması gereken siparişim oluşturulmayıp para çekimi yapıldı. 1 aydır 30 lirayı geri göndermek için bekliyorlar. Koca 1 ayda 7 kere müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir yardımları olmadı. Daha ne kadar bekletileceğim?
![profile]()
1 DestekçiYemeksepeti İndirim Adı Altında Müşteri Yanıltma
Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğim iki ürün (indirimsiz) toplamı 56 TL bana 112 TL sipariş toplamınız. Yazmışlar. %50 indirim ile toplam siparişiniz. 56 TL ödemeniz diye siparişimi almaya çalıştılar. Bu art niyet değil mi Ya da beni matematik bilmeyen cahil mi sandılar.
Yemeksepeti Sipariş Ürün Tedarik Sıkıntısı
28.06.2022 akşam saatlerinde oluşturduğum Yemeksepeti market uygulamasında ki siparişte bulunan bir adet Algida kesme sade dondurma 650gr ürüne market sorumlusu bağlanarak Yemeksepeti bu ürünü farklı koymuş abi sana kornet gönderelim mi diyerek enteresan yanıtta bulunmuştur. Siparişi iptal ettim, Ye...
Yemeksepeti Hem Ürünü Getirmedi Hem De Aldığı Parayı İade Etmiyor
Yemek Sepeti'nden 03.06 tarihinde sipariş verdim. 29.95 TL'lik ürün eksik geldi. Yemeksepeti eksik gelen ürünle ilgili 25 gündür hiçbir şey yapmadı. Ürün teslim edilmiş görünüyor. Kendim yazıp gelmeyen ürünün para iadesini istediğim de ise kupon vermeyi teklif ediyorlar. Ben sormasam umurlarında olm...
Yemeksepeti.com Sipariş Teslim Sorunu
Yemeksepeti.com'dan McDonald's burger siparişi verdim. 20:00'da 20:30'da geldi ama extra köfte istemiştim gelmedi. Canlı bağlantıdan extra kısmının ücret iadesini ya da ürün değişimi istedim. S** Hanım firma ile görüştüm değişimi yapacak dedi. Saat 21:30 oldu gelmedi. Tekrar yazdım h*** bey hemen gö...
Yemeksepeti Ürünü Kendileri İptal Etti Paramı Yatırmadı
Yemeksepeti mahalleden sipariş verdim kart ile ödemesini yaptım. 2.3 saat geçti ürünlerim gelmeyince Yemeksepeti ile iletişime geçtim kendileri sipariş i bana bilgi vermeden iptal etmiş nedeni ni bilmiyorum Kullandığım programdı bu yaklaşımını yakıştıramadım
Yemek Sepeti Mahalle
06.06.2022 tarihinde Yemek Sepeti mahalle kısmından sipariş verdim, siparişim bayat geldiğini talep çözüm merkezine ilettim, onlarda ürünü geri iade alacaklarını ve 10 gün içerisinde de paramı hesabıma iade edeceklerini belirttiler. Ürünü aldılar Hala iade tutarım hesabıma yatmadı. Kaç defa aradım y...
Yemeksepeti Market Siparişimi İptal Etmiyor
Yemeksepeti yemekte Ülker ürünlerinde 1 alana 1 bedava yazıyordu. Başka hiçbir bilgi yazmıyordu. Ben de 1er adet ekledim. Yanında başka ürünler de ekledim. Siparişim geldi ve Ülker ürünleri sadece 1er adet gelmişti. Ürün iadesi istedim. Tüm hepsini iptal edebilirim parça edemem diyor bana hanımefend...
Yemeksepeti Bozuk Gelen Ürün!
Yemeksepeti'nden pazar günü 4 adet tatlı söyledim içinden iki tanesi bozuk geldi iki gündür arıyorum yazıyorum dönüş yapamadı iki adet tatlı için ne Yemeksepeti dönüş yapıyor ne restoran aksiyon alıyor kokuşuk bozuk ürünü muhafaza etmemi söylediler daha ne kadar tutacağım ben o ürünü yani rezalet ge...
Yemeksepeti Çiğ Ürün Geldi
Yemek Sepeti hani baba sofrası diye bir yerden sipariş verdim 1 kilo kanat beklerken bir porsiyon geldi. Siparişe not düştüm iyi pişsin diye fakat hem çiğ hem kanlı geldi. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum bana verilen cevap (restorant iade kabul etmiyor) ne saçma bir şey ya ücret iadesi istiyorum. ...
Yemeksepeti Müşteriye Verdikleri Değer!
Birincisi canlı yardım almak imkansız. 30 dakika da gelecek market siparişi için 1 saat canlı yardım bekledim. Ulaştığımda siparişimin geleceğini söylediler. Banka uygulamama baktığımda önce vermeyecekleri hizmetin getirmeyecekleri ürünler için paramın çekildiğini ve hemen üstündeki satırda bekleyen...
Kfc Ve Yemeksepeti İş Birliği İle Doğan Mağduriyetim
Yemeksepeti üzerinden KFC'den sipariş verdim. Saat 13:09'da. Önce kurye teslimata çıktıktan sonra beni arayarak Sodexo ile ödeme alamadıklarını söyledi. Daha sonra teslimatta gördüm ki içecek yanlış gelmiş. Düzeltilmesini bekledim, saat 13:40 civarı yemek için oturduğumda yemeğin de yanlış geldiğini...
Yemeksepeti Siparişim İptal Edildi.
Yemek Sepeti'nden verdiğim sipariş ürün ellerinde olmadığı için iptal edildi. Ve ücreti karta değil cüzdan bakiyesine eklediler. Bu yüzden kampanyadan yararlanamadım.
Darıcaya Yemek Sepeti Açılmış
Yemek Sepeti Darıca Şubesi tam bir fiyasko. Kendi Cumhuriyetlerini kurmuşlar. Yok böyle bir yavaşlık, umursamazlık, tahmini süreyi bile değiştirebilecek kadar esnekler. Bir de siteye Canlı destek koymuşlar bir de. Asla ulaşılamayan canlı destek. Hala saatlerdir Canlı desteğe ulaşmaya çalışıyorum. Bi...
![profile]()
1 DestekçiYemeksepeti Restorant Mağduriyeti Ve Sorumsuzluğu
Ben Yemeksepeti restorant yöneticisi olarak mayıs ve haziran aylarında menü fiyatım belli olmasına rağmen ürünler menü fiyatının altında kullanıcılar tarafından sipariş edilmiştir. Kullanıcı kaybı yaşamamak için ürünleri zararına gönderdim. Ürünleri gönderirken gerekli yerlere bilgi vermeme rağmen d...
Yemeksepeti Eksik Ürün Sonrası Gece 22.30'da Ürün Gönderilmesi!
Yemeksepeti'nden şikayet ettiğim Burger King ürünü eksik geldi iptal etmek istiyorum dediğimde 17 TL bedel ödediğim promosyon başlığında olan ürünü iptal etmediler, edemediklerini söylediler, peki dedim yarım saat sonra gelecek dediler evde bekledim. Gelmedi. Tekrar iptal edin dedim ve tam 2 saat so...
Yemeksepeti Sipariş Erimişti Ve Yanlış Ürün Geldi
Yemek Sepeti'nden bir restauranttan dondurma siparişi verdim. 1. Sipariş 27.06.2022 14:45-14:55 de siparişin gelmesi gerekirken 15:15 de geldi müşteri hizmetlerini aradım ve geç kaldığını ve gelen ürünün (Antalya gibi bir ilde ) dondurma olduğunu belirttim. Hemen geliyor dedi. 2. Dondurma erimiş gel...
Yemeksepeti Tarihi Geçmiş Tatlı
Tarihi geçmiş tatlı teslim ettiler, yanlış malzemelerle ürün teslim ettiler. Satıcı ürünün tarihinin geçtiğini düşünüyormuş. Yemek Sepeti sadece kayıt açtık kayıt açtık diyor bu yanıltmaya yaptırım yok. Arsemia ve Yemek Sepeti bir daha asla, gözümün gördüğü ürünün tarihi geçmişse görmediklerimiz de ...
Yemeksepeti Fiyat Sorunu
Yemek Sepeti uygulaması tam bir facia. Sürekli bir problem oluyor. Ya teknik sorun oluyor, ya kartı kaydedemiyorum. Ürün özellikleri seçilen o sekme bile kötü. O kadar ergonomik değil ki. Sürekli hata veriyor ürünlerin fiyatları sıfırlanıyor, ürün fiyatları sepette değişiyor. Gerçekten o kadar fazla...