Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Neden Hala İade Edilmedi


18 Aralık Perşembe günü saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tombik Büfe’den 1 adet ıslak hamburger ve 1 adet süper Ayvalık tostu siparişi verdim. Sipariş numaram i0c8-4dee, teslimat adresim ise İstanbul Mecidiyeköy, Şehit Er Cihan Namlı Caddesi idi. Ödemesini yaptığım bu sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş teslim edilmeyince Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım ve talep açılacağı, bu şekilde yardımcı olunacağı söylendi. Ancak daha sonra açılan talep kapatıldı ve tarafıma “yardımcı olamayacaklarını” belirttiler. Ne ürünlerimi alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu.
Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iademin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.


1 Aralık 2025 tarihinde saat 23:01’de Yemeksepeti üzerinden Haus DES Döner restoranından #tyb3-5rh3 numaralı siparişi verdim. Daha sonra kurye beni arayarak siteye girmeyeceğini, istersem siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Israrla siparişi neden getirmediğini sormama rağmen hiçbir açıklama yapmad...
4 Aralık tarihinde saat 21:00–22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden #hwcb-y6qk numaralı, 335 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durum...

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yorumlar