Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Çözüm Eksikliği

Selcan · 2025-12-05T00:03:42+03:00

Bugün saat 21.46 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’in İstanbul Küçükçekmece şubesinden bir restoran siparişi verdim. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Benim elime hiçbir ürün ulaşmamasına rağmen siparişin teslim edilmiş gösterilmesini yanlış beyan ve müşteri yanıltma olarak değerlendiriyorum. Bu durum üzerine hem restoranla hem de Yemeksepeti üzerinden toplamda 4 kez iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Siparişimin derhal gerçekten gönderilmesini ya da hiç bekletilmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem uygulama üzerinden hem de gerekli tüm mercilere resmi şikayet başvurularında bulunacağımı belirtmek isterim. Gecikme yaşanmaması adına acil dönüş ve net bir çözüm bekliyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi Ücreti İade Alamadım Benzer Sorunlar Tekrar Ediyor

Mehmet

Yemeksepeti

100

22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.24’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada yaklaşık 1,5 saat boyunca “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı de...

siparisim-teslim-edilmedi-ucreti-iade-alamadim-benzer-sorunlar-tekrar-ediyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucreti-iade-alamadim-benzer-sorunlar-tekrar-ediyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Destek Alamadım Çocuğum Hayal Kırıklığı Yaşadı

Gamze

Yemeksepeti

152

11 Ekim saat 19.00’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten ikili menü (Chicken ve Big King) siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı destek görüşmesinde de konuşma aniden sonlandırıldı ve tekrar u...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-destek-alamadim-cocugum-hayal-kirikligi-yasadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Ücret Kesintisi

Büşra

Yemeksepeti

139

Bugün saat 19.39’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: #g1ot-uqbe. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana ürünün teslim edild...

Teslim Edilmeyen Siparişe Haksız Ücret Kesintisi

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Yapılmadı Muhatap Bulamıyorum

Onur

Yemeksepeti

678

Şikayet Konusu: Sipariş Teslim Edilmedi ve Para İadesi yapılmadı. 19 Haziran 2025 tarihinde saat 15:41'de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Bahçelievler Koçtaş AVM Burger King şubesinden vermiş olduğum siparişim, aradan saatler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Üstelik siparişim sistemde “te...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeynep

Yemeksepeti

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.10’da Burger King Küçükçekmece şubesinden Yemeksepeti üzerinden #ucgw-k1a3 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödememi online kredi kartı ile 190 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri temsilcisine ulaş...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg