Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34207450

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmadı

profile
Kamil
Yemeksepeti
12 Kasım 01:56
98
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Pardon, dönüş yapılmış para iadesi gerçekleştirileceği tarafıma iletilmiş. Teşekkür ediyorum”

11.11.2025 tarihinde saat 20:32’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya Emek Burger King şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden neredeyse 5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş numaram: rz5h-dmym.

Bu süreçte 5-6 kez Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde restoranla görüştüklerini, yetkili kişinin siparişin teslim edildiğini söylediğini ve işleyiş gereği görüşmeyi sonlandıracaklarını belirttiler. Ancak siparişim elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayrıca, kurye beni hiç aramadı ve siparişim uygulamada uzun süre “yolda” olarak gözüktü, ardından “teslim edildi” olarak işaretlendi.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile 201 TL olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-cozum-sunulmadi-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
13 Kasım 16:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Kamil
Kamil
14 Kasım 01:59

Kayıtlı e-mail'ime mağduriyetimle ilgili herhangi bir mail gönderilmemiş.

Kamil
Kamil
14 Kasım 02:02

Pardon, dönüş yapılmış para iadesi gerçekleştirileceği tarafıma iletilmiş. Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
Sinem
18 Ekim 23:14
29

17.10.2025 tarihinde saat 17:50’de Ankara Etimesgut’tan Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla #qpxq-as7o numaralı siparişi verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde kredi kartımdan ücret kesildi ve herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Muhammet
28 Ekim 18:36
143
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ilgisiz-musteri-hizmetleri-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti Sipariş burger king Yemeksepeti Sipariş ankara Yemeksepeti kurye Yemeksepeti restoran Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti burger king Yemeksepeti ankara Yemeksepeti işletme
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri