to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kurye Hakkında Şikayet
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.54’te Helvacı Ali adlı restorandan sipariş verdim. Ancak siparişim kapıma hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
Destek merkezi ile görüştüğümde, kuryenin kaskını çıkarmak istememesi nedeniyle böyle bir durum yaşandığını söylediler. Buna rağmen kurye ne beni aradı ne de herhangi bir şekilde bilgi verdi, sipariş fiilen teslim edilmedi.
Hem ürünümü alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişe ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizi arayarak detaylı olarak bilgilendirdik. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
