to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi Ve İade Cüzdana Yüklendi
22 Ocak 2026 tarihinde saat 19:45’te eşimle birlikte Yemeksepeti üzerinden Ekleristan’dan tatlı siparişi verdik. Sipariş numaramız #xjnc-szm5. Ödemeyi de online olarak kredi kartı ile gerçekleştirdik. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişi beklememize rağmen herhangi bir teslimat olmadı.
Bunun üzerine Ekleristan’ı aradığımızda, ilgisiz bir şekilde gelmiyorsa Yemeksepeti’ni arayıp iptal etmemiz söylendi. Yaklaşık iki saatlik bekleme süresinin sonunda sipariş sistem üzerinden iptal edildi. Ancak ödemenin kredi kartıma iadesi yapılması gerekirken, tutar Yemeksepeti cüzdanına yüklendi.
Ben başka bir sipariş vermeye zorlanmak istemiyorum. Harcamamın kredi kartıma geri iade edilmesini, cüzdana tanımlanan tutarın karta aktarılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Yemeksepeti uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İade ücretimin Yemeksepeti cüzdanına değil kredi kartıma geri ödenmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sizin bu rezil uygulamanızı bir daha kullanmak istemiyorum çünkü. Kartıma iade sağlanmazsa gerekli mercilere başvuracağım.
