Sipariş Verilemeyen Saatlerde Kaybolan İndirim Ve Mağduriyet

Emre

25 Kasım 12:48

Bugün 11.00 ile 13.00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca sipariş oluşturmaya çalıştım, ancak hiçbir restorandan sipariş veremedim. Tüm restoranlarda aynı sorunla karşılaştım ve ekranda sürekli 'missing order parameter' şeklinde bir hata mesajı çıktı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de o saat aralığında geçerli olan Joker indirimimden yararlanamadım.

Sorun devam ederken müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Dolayısıyla sorunum o anda çözülemedi ve indirim hakkım da boşa gitmiş oldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kaçan yaklaşık 150 TL tutarındaki Joker indiriminin telafisi niteliğinde bir memnuniyet kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

27 Kasım 14:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş Sorunu Ve Yanıltıcı İade Politikası

Erhan

07 Ağustos 2024 13:17

508

Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, restoranın sistemine düşmediği için bir saat bekledikten sonra iptal edildi. Yemeksepeti, yaşanan bu sorunun kendi hatalarından kaynaklandığını kabul etmek yerine suçu restorana attı. Ayrıca, nasıl tercih edeceğim sorulmadan sipariş tutarım geri iade edilmek y...

2 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdim, Aç Kaldım Ve Joker İndirimim Boşa Gitti

Murat

01 Aralık 2024 18:37

552

Yemeksepeti'nde hizmet veren bir mağazan sipariş verdim 1 saat bekledim ve sipariş gelmeyince restoranı aradım. Kapalıyız, sistemi kapatmayı unutmuşuz dediler. Hem aç kaldım, hem 1 saat bekledim, hem de siparişi iptal edemiyorum. Ayrıca 100 TL'lik Joker indirimimi kullanmıştım. En kısa sürede sipari...

Atacenk sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş İptali, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama, Muhatap Yok

Atacenk

27 Kasım 2023 12:47

1.448

Joker indirimi kullanarak yemek siparişi verdim. Restoran 15 dakika sonra arayarak biz Joker indirimi uygulamıyoruz, Yemeksepeti ile görüştük kaldırın dedik hala kaldırmıyorlar siparişinizi iptal ediyoruz dedi. Yemeksepeti bu şekilde müşterileri mağdur ediyor. Hem vakit kaybetmiş oldum, hem de Joker...

Yemeksepeti Sipariş İptali, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama, Muhatap Yok

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Joker İndirimi Kullanılan Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Gökay

02 Ağustos 11:03

216

02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından Isparta Coffy şubesinden #wkj5-8l3d numaralı, 161,99 TL tutarında bir sipariş verdim ve Joker kampanyasından yararlanarak 100 TL indirim kazandım. Siparişim "hazırlanıyor" ve "kurye restoranda bekliyor" olarak görünüyordu. Aniden, restoran kapandı gere...

Yemeksepeti'nde İndirim Yanıltmacası Ve İletişim Sorunları

Umut

24 Aralık 2024 23:23

848

Sipariş vereceğim sırada Joker çıktı, 360 TL olan ürüne 100 TL indirim verdi. 260 TL ödemem gerekirken 360 TL aldı. Ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum ne de yardımdan bunu yazabiliyorum, siparişimi iptal edemiyorum. Restoranı aradım, 'İptal edebilirim, durdurun' diye. Daha 3 dakika geçmesine rağmen '...

Öne Çıkan Konular