to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ohannes Burger’den 859,90 TL tutarında sipariş vermek istedim. Kredi kartı bilgilerimi birden fazla kez girip her seferinde ödeme onayı vermeme rağmen uygulama üzerinde sipariş hiç oluşmadı. Buna rağmen sonrasında kontrol ettiğimde kredi kartımdan 859,90 TL tutarında ödeme alındığını gördüm.
Bu açıkça sistem hatası olmasına rağmen, Yemeksepeti’ne defalarca yazdım ve durumu çok net bir şekilde anlattım. Her seferinde sadece talebimin incelendiği söylenip kayıtlarım herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı. Ayrıca daha önceki bir siparişimde de Yemeksepeti Cüzdan’a 212,48 TL tutarında bir yükleme yapılmıştı ve bu tutar da halen kredi kartıma iade edilmedi.
Banka ile de görüşüp ödeme itirazı oluşturdum ve işlemin incelenmesi için 90 günlük bir süre olduğu bilgisi verildi. Hem gerçekleşmeyen sipariş için kartımdan çekilen 859,90 TL’nin hem de Yemeksepeti Cüzdan’a aktarılan 212,48 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Aralık tarihinde İzmir’de Yemeksepeti üzerinden Ohannes Burger’den 859,90 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Uygulama kredi kartı bilgilerimi defalarca doğru girmeme ve onaylamama rağmen siparişi bir türlü onaylamadı ve sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
O gün kartımdan çekim yapıldığını fark etmedim, daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda 859,90 TL’lik tutarın kesinleşmiş harcama olarak yansıdığını gördüm. Hemen Yemeksepeti canlı desteğe yazdım, durumun inceleneceği söylendi ancak talebim direkt kapatıldı. Ardından iki kere daha canlı destek üzerinden farklı talepler açtım, her seferinde sorunumun devam ettiğini açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve para iadesi yapılmadı.
Hem siparişim oluşturulmadı hem de kartımdan 859,90 TL kesinleşmiş harcama olarak çekilmiş durumda. Yemeksepeti’nden bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu hatanın nasıl gerçekleştiği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 365,99 TL tutarında banka kartımla yemek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 dakika sonra iptal ettim ve uygulamada iade sürecinin başlatıldığı, tutarın önce cüzdana iade edildiği göründü. Daha sonra iadenin banka kartıma yapılmasını talep ettim ve bu...
26 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ohannes Burger Buca şubesinden iki adet hamburger siparişi verdim. 5446****72 numaralı telefonumla kayıtlı ...
15 Eylül Pazartesi günü Ohannes Burger Fethiye’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1.285,99 TL tutarında sipariş verdim. Sistem önceden ödeme istediği için kart bilgilerimle işlemi tamamladım. Ancak siparişim sadece iki dakika sonra “yoğunluk sebebiyle” iptal edildi ve ödemenin kartıma iade edilece...
26/09/2025 tarihinde Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki 338,98 TL’yi kredi kartıma aktarmak için işlem yaptım. Sistem üzerinde aktarım tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, bankamla görüştüğümde böyle bir iade işlemi olmadığını söylediler. İşlemin ekran görüntüsü elimde mevcut ancak herhangi bir müşt...
11 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden 1.199,94 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Ben de bu tutarı cüzdanımdan, alışverişi yaptığım banka kartıma aktarmak için talimat verdim. Uygulama üzerinde paranın iade edildiği...
Yorumlar