to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden İzmir Gaziemir’de bulunan Helvacı Ali’den 500 gram helva siparişi verdim. Dün verdiğim siparişte yaklaşık 1 saat bekledim, müşteri temsilcisi arayarak kuryenin geciktiğini ve 9 dakika sonra teslimat yapılacağını söyledi. Beklemeyi kabul ettim ancak 10 dakika sonra siparişim sistemden iptal edildi. Bugün tekrar aynı siparişi verdim, yine 1 saat bekledim ve siparişim gelmedi. Restoranı aradığımda siparişimin hazır olduğunu, fakat kuryenin hem dün hem de bugün almaya gelmediğini öğrendim.
Uygulamada canlı destek olduğu belirtiliyor, fakat böyle bir bağlantı seçeneği yok. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Şikayetimi yazarken siparişim tekrar iptal edildi. Ücret iadesi yapılıyor ancak kaybettiğim zamana ve mağduriyetime üzülüyorum. Özellikle iki gün üst üste aynı sorunu yaşamış olmak çok can sıkıcı.
Sipariş numaram: cn7j-umdd
Yaşanan aksaklık nedeniyle özür bekliyorum.
Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali restoranından bugün (21.20’de) İzmir/Karşıyaka adresime verdiğim sipariş, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Siparişin yola çıktığına dair mesaj aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal bilgisi geldi ve neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı...
Bu sabah 7:49'da sipariş verdim. Saat 9:25, hâlâ siparişim gelmedi. Teslimat süresi çoktan aşıldığı için uygulamada iptal seçeneği çıkıyor. 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım, hâlâ siparişim hazırlanıyor görünüyor fakat hepsi farklı farklı 9:38 teslim olacak, 9:50 teslim olacak gibi sürekli her ba...
Bugün Yemeksepeti'nden sipariş verdim. #gfqd-2519-vx6h numaralı siparişimde, kurye ürünü aldıktan 2 dakika sonra tekrar restorana götürüp iade etti. Siparişi teslim etmeyeceğini söyledi ve iptal etti. Tekrar sipariş oluşturduğumda restorana sordum, kuryenin böyle davrandığını söylediler. Siparişi ip...
Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Öngörülen zaman 15-30 dakika olmasına rağmen üzerinden 1 buçuk saat geçti ve hala kurye restorana ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum. Restoranı aradığımda onların da aynı durumdan muzdarip olduğunu yemeğin siparişten 10 dak...
8 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Adresim Yemeksepeti’nde kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım bir adres. Her zaman olduğu gibi “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeydim ve herhangi bir şekilde zil çalmadı. Kurye tarafından “geldim” şeklinde ...
Yorumlar