to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
12.12.2025 tarihinde saat 15.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Pizza Köy’den uju5-m4af kodlu bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde yer alan patates kızartması tarafıma hiç teslim edilmedi, ancak buna rağmen benden tam ücret tahsil edildi.
Kurye ile birlikte Yemeksepeti üzerinden hemen iade talebinde bulunduk. Başta iadenin yapılacağı söylendi, ancak daha sonra iade yapılamıyor denilerek ücretim geri ödenmedi. 250 TL ödemiş olduğum bu siparişte eksik ürün teslim edilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Eksik gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
