to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıltıcı Teslimat Durumu
Yemeksepeti üzerinden Rossmann Akkent Mersin şubesinden bakım ürünleri siparişi verdim. Yaklaşık yarım saat önce oluşturduğum siparişin sadece bir kısmı teslim edildi, ürünlerin yarısı hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görüntüleniyor.
Eksik ürünler için önce Rossmann mağazasını aradım ve bana Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Yemeksepeti üzerinden destek almaya çalıştım ancak her zamanki gibi oyalayan, çözüm üretmeyen bir süreçle karşılaştım ve adeta kendi halime bırakıldım.
Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Talebim, tarafıma ulaştırılmayan eksik ürünlerin en kısa sürede adresime gönderilmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
