to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hamburger Menüsü Ve Cevapsız Destek, İade Talebi
17 Ocak saat 16:57’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 570 TL tutarında üçlü hamburger menü siparişi verdim. Üçlü menü sipariş etmeme rağmen paketten sadece iki adet hamburger çıktı, yani ürünler eksik gönderildi.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden canlı destek ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. İlgili sipariş numaram İR77-40NJ’dir.
Eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu nedenle, eksik ürünler için ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Ocak saat 16:57’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten vermiş olduğum siparişimde eksik hamburger gönderildi. Siparişimde yer alan ürünlerden biri pakette yoktu ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Eksik ürünle ilgili olarak Burger King ile iletişime geçtiğimde, sorunun Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söylenerek üzerlerinden atıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yemeksepeti tarafında da bu eksik ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak hem ödediğim ücretin tam karşılığını alamadım hem de iki taraf arasında yönlendirilerek mağdur edildim.
İlgili siparişimin numarası İr77-40nj’dir. Eksik gönderilen hamburger için ödediğim ücretin iadesini veya eksik ürünün telafisini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir cevap ya da çözüm bulunmadı insanları mağdur ediyorsunuz.
Ayrıca kesip sipariş teslimi ile ilgili bir sürü şikayet var. Genel bir problem bu herkes aynı şeyden şikayetçi ya yemek sepetinde sıkıntı ya da Burger King de ama iki tarafta çözüm bulmuyor.
