to read complaints and reviews, or file yours.Çift Ödeme Alındı, İade Ve Açıklama Bekliyorum
24.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Burger King şubesinden vermiş olduğum siparişte, kurye benden iki kere ödeme aldı. Sipariş numaram ioql-i2kc’dir. Sipariş tutarı 690 TL olmasına rağmen, kurye POS cihazından iki kez çekim yaparak toplamda 1.380 TL ödeme almama sebep oldu.
Durumu fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen ücretin iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Fazladan çekilen 690 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle 0531 xxx xx 35 numaralı telefon numarasından veya w*************@gmail.com e-posta adresim üzerinden irtibata geçilmesini rica ederim.
Gelişme
24.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Burger King şubesinden verdiğim ioql-i2kc numaralı siparişimde, kurye benden iki kez ödeme aldı. Sipariş tutarı 690 TL olmasına rağmen, kurye pos cihazından iki kez çekim yaparak kartımdan toplam 1.380 TL tahsil edilmesine sebep oldu.
Durumu hemen fark edip müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuya yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı, talebimle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve fazla çekilen tutarın iadesi konusunda da açık, tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Fazladan çekilen 690 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle e‑posta adresim üzerinden irtibata geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala iletişime geçilmesini bekliyorum niye boş yere 700 TL fazladan ödedim ki ben şimdi
Bu da siparişim
Ya kimse mail falan göndermemiş bir telefon araması yapmak çok mu zor göz göre göre 690 TL parayı çalıyosunuz resmen
