Chipotle Sos Ücreti İadesi Talebi Ve Yanlış Teslimat

17.01.2026 tarihinde saat 19.47’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi Gültepe Mahallesi adresime Domino's’tan ikili orta boy pizza ve yanında ekstra olarak 60 TL ödeyerek XL Chipotle sos siparişi verdim. Siparişim hem geç, hem de yanlış şekilde teslim edildi; belirtilen süreden yaklaşık 20 dakika sonra geldi ve özellikle ücretini ödediğim Chipotle sos hiç gönderilmedi, yerine alakasız bir cheddar sos konmuştu.

Ben cheddar sos tüketmiyorum, yanımda siparişi paylaştığım kişi de cheddar sevmiyor. Bu nedenle ne istediğimiz Chipotle sosu alabildik ne de gönderilen yanlış sosu kullanabildik. Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online banka kartı ile, Chipotle sos ücreti dahil olacak şekilde yaptım. İlgili siparişimin numarası ib9i-2603-pi48’tir.

Yemeksepeti uygulaması üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen neredeyse 2 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce de Domino's’tan baharat gönderilmemesi gibi sorunlar yaşamıştım. Yemeksepeti üzerinden farklı bir restoranla ilgili yaşadığım bir problemde ve Domino's’la yaşadığım önceki sorunda da hızlı bir dönüş alamamış, ancak Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayetler sonucunda ücret iadesi alabilmiştim. Bu nedenle benzer bir sorunu tekrar yaşamış olmak ve yine uygulama içinden destek alamamak beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar sonucunda, özellikle ekstra ücret ödeyerek aldığım ancak hiç teslim edilmeyen XL Chipotle sosun 60 TL’lik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişte yaşanan hata ve sonrasında destek talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.