Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm İle Mağduriyet

Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm İle Mağduriyet
Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm İle Mağduriyet
20 Eylül 10:50
84

19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Bilkent bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bulunan salatalık ve Tahsildaroğlu Ezine peyniri teslimattan sadece 10 dakika sonra açtığımda, ürünlerin görüntüsünde bozulma ve çok kötü bir koku ile karşılaştım. Özellikle peynirin ve salatalığın bu şekilde bozuk çıkması hem sağlığımı riske attı hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi.

Daha önce de zaman zaman gelen sebzelerin taze olmadığını fark etmiştim, fakat bu sefer durum çok daha kötüydü. Durumu hemen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak sadece 100 TL değerinde bir kupon ile geçiştirildim ve kendilerine tekrar ulaşmak mümkün olmadı. Toplamda 400 TL ödeme yaptığım siparişimde bozuk çıkan ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Taze ve sağlıklı ürün garantisi kapsamında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

22 Eylül 13:04 (Şikayetten 2 gün sonra)

"Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

Benzer Şikayetler

Bozuk Ezine Peynir Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Ekim 09:36
99
Benzer Şikayet Yaz