to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Süt Teslimi Ve Uzayan İade Süreci
Yemeksepeti Mahalle üzerinden İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki Carrefour marketten 7 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30’da market alışverişi verdim. Siparişimde 2 adet süt ve 2 adet çikolata bulunuyordu. Marketin elinde süt kalmadığı halde ne beni aradılar ne de uygulama üzerinden bir bilgilendirme yapıldı, buna rağmen kurye siparişi eksik şekilde teslim etmeye gönderildi.
Yemeksepeti kuryesi kapıya geldiğinde siparişimdeki sütlerin olmadığını gördüm. Kurye, siparişin eksik olduğunu kabul ederek sadece 2 adet çikolatayı teslim edip “Eksikler için yardım merkezi ile iletişime geçin” diyerek ayrıldı. Sütlerin ücreti tarafıma iade edilmedi, ben de uygulama üzerinden talep açtım fakat 5 gündür herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım.
Hem siparişin eksik ve bilgisizce gönderilmesinden hem de iade sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Eksik ürünlerin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan eksik gönderimlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
