Toplam çözüm sayısı
..

Yemek Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 92.221

Yemek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.606 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 119görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Bahar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Sipariş İptali

Yemek Sepeti siparişimi 1.30 saatte teslim etmedi. Canlı desteğe bağlanıyorum. 30 dakika bekledim kimse bağlanmadı. En son yemek sepetini aradım. Sipa...

Haki'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Geçen cuma Yemek Sepeti'nden‘inden Burger King siparişi verdim. 3 adet Whopper gelmesi gerekirken, 3 adet Whopper jr geldi, patateslerde eksikti. Hoca...

Yemek Sepeti Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunu çözdüler buradan halil beye teşekkürler”

profile
Tolgahan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Tolgahan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 296görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Müşteri Hizmetleri Geçiştiriyor

Yemek Sepeti uygulamasından 1347752078 sipariş numarası ile 02.12.2021 tarihinde saat 19:10'da Yesen Burger adlı restorandan sipariş verdim. Getiren k...

Yemek Sepeti Müşteri Hizmetleri Geçiştiriyor
Mutlu'nun Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 355görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti 3 Saat Beklettikten Sonra Siparişi Getirmedi

Koskoca Yemek Sepeti hayal kırıklığı. 15.19 da Popeyes'ten Gaziantep Sarıgüllük şubesinden sipariş verdik. Önce email geldi. Atatürk Mahallesi'indeki ...

Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Telafi ettiler kayıtsız kalmadıkları için teşekkür ederim”

profile
  • 121görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Karttan Para Çekimi

Yemek Sepeti'nden 16 Kasım tarihinde kredi kartıyla çekim yapmak istediğimde sipariş vermedi fakat kredi kartımda 42 TL ücret kesilmiş müşteri temsilc...

Yemek Sepeti Karttan Para Çekimi
Yemek Sepeti Karttan Para Çekimi
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 304görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Sisteminin Çalışmaması Ve Mağduriyet

Yemek Sepeti üzerinden jokerli bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi Maximum mobil üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş Yemek Sepeti sisteminde oluşmadı. Müşt...

Kerem'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler hızlı geri dönüşünüz için”

profile
  • 124görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti İndirim İadesi Yapmadı

Yemek Sepeti market indirimi verdi, ama ürün gelmedi ve indirimde iade etmedi. Müşteri hizmetleri telefonu da bağlanmıyor. Madem indirim uygulamayacak...

Dogan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler sorunumu çözdünüz”

profile
  • 486görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti İndirim Ve Kuponların İptali , Siparişlerin Eksik Gelmesi

Yemek Sepeti Mahalle bölümünde 80 TL'lik alışverişe 40 TL'lik indirim olacağı yönünde bildirim geldi. Ayrıca ilk alışverişe özel %20 indirim olacağı d...

Sercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Yemek Sepeti çok hızlı dönüş yaparak yardımcı oldular. Kendilerine teşekkür ediyoruz.”

profile
  • 742görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Para İadesini Gerçekleştirmiyor

Yemek sepetinden cüzdan hesabımı kapattım, 186 TL lik iadenin 93 TL si yattı. Fakat diğer 93 TL lik kısmını iade işlemini gerçekleştirmediler. Canlı y...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 564görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Para İadesi Yapılmaması Ve İlgilenilmemesi!

28/11/2021 saat 19.55'te uygulamanız üzerinden "Kahve Dünyası al götür" sıcak çikolata (tamamen dökülmüş halde geldi.) Beyoğlu sütlü çikolata (erimiş ...

Melisa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”

profile
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim.”

Bilge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Ve Popeyes, Sufle 'Yi Getiremedi!

Yemek Sepeti'nde Popeyes Adana mahfesığmaz şubesinden 3 adet ikili sufle istedim 28 Aralık 2021 tarihinde. Aynı gün 2 adet geldi. Ertesi gün yemek sep...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Geçte olsa çözüm geldi. Teşekkürler”

profile
  • 351görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Burger King Sipariş Teslimi!

Yemek Sepeti uygulamasından Burger King (Laleli) Manisa merkez Magnesia AVM şubesinden 30.11.2021 saat 18.22 de sipariş verdim. (sipariş no; 134***94)...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Yaşadığım sıkıntıyla ilgili dönüş yapılarak gerekli iletişim sağlandı. Aç kalmanın verdiği duyguyla şikayetimi yazmıştım. Yemek Sepeti ne ilgi ve alakaları için teşekkür ederim yeni siparişlerde görüşmek üzere 😀”

profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Teslim Edilmeyen Sipariş

Gelmeyen siparişim için Yemek Sepeti uygulaması üzerinden ne canlı destek hattına ulaşabildim ne de müşteri hizmetleri hattına! Tüm kanalları denememe...

Yemek Sepeti Teslim Edilmeyen Sipariş
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Her şey için teşekkürler iyi ki varsınız🧡”

profile
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 129görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Öykü Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Diyar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gökçe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yemek Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Yemek Sepeti

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.

Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.

Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?

0212 359 18 00.

Farklı bir sorum var.

Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.