04 Şubat
Yorum Yap
#10093615

Yemek Sepeti Kartımdan Ücret Kesildikten Sonra İptal Olan Sipariş!

04.02.2018 tarihinde Yemeksepeti.com üzerinden Burger King menüsiparişi verdim. Siparişi verirken adres bilgilerime göre uygun restoranları listeledim. Bu listeye uygun olarak Burger King Cebeci şubesi çıktı ve sipariş verdim. Kartımdan para çekildikten sonra siparişimin iptal olduğu bilgisi geldi. Gerekçe olarak adres gösteriliyor ki oturduğum yer adres olarak ana caddeye bakıyor ve siparişin ulaşacağı listede bu ana cadde var. Kartımdan çekilen paranın hemen iade olmaması ve lokasyon konusunda yanıltıcı bilgi içermesinden ötürü Yemeksepeti.com ve Burger King'den şikayetçiyim.

Emre 621 Okunma

Cevaplar

  • Yemek Sepeti Temsilcisi04 Şubat

    Sayın Ö., Konu hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.​ Üyelik bilgilerinizde kayıtlı olan semtiniz restoranın gönderim semtleri arasında yer aldığından sepetinizi onaylayabildiniz. ​​​​Sitemize üye olan restoranların birçoğu semtlere göre servis yapması ancak ​​​​zincir restoranların ​​gönderim alanlarını sokak/cadde/site olarak daha spesifik olarak belirlemesi, sayfalarında uyarılar kısmında yer alan gönderim alanları listesinde ise adresiniz mevcut olmadığından siparişinizin iptal edildiğini anlıyoruz. ​​Siparişinizin iptali üzerine iadeniz tarafımızca sağlanmış, bankanız bilgilendirilmiştir. İadenizin kartınıza yansıması ise bankanızın uygulama ve süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu konuda farklı bir müdahalemizin bulunmadığını, bankanız ile iletişime geçebileceğinizi paylaşmak isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler