29 Ekim 2017
Yorum Yap
#9737373

Yemek Sepeti İadede Sorun Çıkardı!

Yemeksepeti denen kendilerini markadan sanan kişiler gün içinde hatta 35 dakika arayla iki siparişimi adres yetersizliğinden iptal etti ve parasını iade etmedi (adres açık adres ve doğru). Utanmadan en geç 7 gün içinde iade edilir diyorlar, şaka gibi belki benim son paramdı o benden alıkoyduğunuz para?

Süleyman 943 Okunma

Cevaplar

  • Yemek Sepeti Temsilcisi30 Ekim 2017

    Sayın ÇAKIR; Siparişinizin adres tanımı ile ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır ve adresiniz bilinen bir bölgede yer almaktadır. Ancak, sipariş vermiş olduğunuz restoranın siparişinizi kendi sistemlerine giriş aşamasında işlem yapabilmeleri adına belirtilen bilgilerin eksiksiz olması gerekmektedir. Aynı zamanda bu bilgilerin eksiksiz bir şekilde yazılması gerektiği yönünde, restoran uyarılar alanında gerekli bilgilendirmeler yer almaktadır. Ücret iadesi ile ilgili süreci banka yönetmektedir. Bu nedenle sürece müdahalede edemediğimizi bilmenizi isteriz. Bilginize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

  • Süleyman29 Ekim 2017

    Pardon açık adrese nasıl ulaşamamışlar acaba? Bu nasıl düzenbazlık Antalya'ya ilk defa gelen birisi bulur Akdeniz Üniversitesi'ni? Onu geçtim madem sipariş iptal ediliyor niye iadesi yakın zamanda olmuyor bu nasıl sorumsuzluk?

  • Yemek Sepeti Temsilcisi29 Ekim 2017

    Sayın Ç., Konu hakkında restoran merkezi ile görüştük. Merkez yetkilileri adresinize ulaşamadıklarını, adresinize yapı-kurum detayları ile bir tarif iletmeniz halinde sisteme giriş yaparak, gönderimini sağlayabileceklerini ilettiler. Bu şekilde bir adres oluşturmanız halinde gönderiminin sağlanacağını belirtmek isteriz. Elbette yaşanan soruna dair memnuniyetsizliğinizi kayıtlarımız altına alıyor olacağız. Yemeksepeti olarak ücret iadelerini aynı gün içerisinde sağladığımızı, sürecin bankada devam ettiğini bilmenizi isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler