Toplam çözüm sayısı
..
Yemek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cüneyt'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Yemek Sepeti Yanlış Yapılan Uygulama ve Büyük Problem

1.032görüntüleme
Cüneyt
Cüneyt 27 Şubat 13:42
Yemek Sepeti Yanlış Yapılan Uygulama ve Büyük Problem
Yemek Sepeti Yanlış Yapılan Uygulama ve Büyük Problem

Yemek Sepeti'nden 25 dakika sipariş verdim. Siparişimin alındığı ve parasının ödendiği bilgisi mesaj olarak geldi. Bende yoldayken geçerken aynı restoranın önünden geçerken almadım. Çünkü sıcak gelsin diye. Evimin önüne geldim ve mesaj geldi. Oturduğunuz ev restoran getirme bölgesi dışında diye siparişiniz iptal edildi. Mademki böyle bir problem var,   1-Neden sipariş alıyorsunuz? 2-Neden paramı vermediğiniz bir hizmet karşılığında alıyorsunuz? 3-Neden zamanımı çalıyorsunuz? 4- Sokağa çıkma yasağı var. Saat 21:00'a kadar restoranı aradım. 5- Sipariş verdirdiğiniz restoran AVM içinde ve saat 20:00'da kapanıyor. Yani getirebilse bile mümkün değil getirmesi Çünkü saat 29:00 da sipariş verdim. Şaka gibi. Bence Yemek Sepeti büyümemiş, ne yazık ki şirket olarak şişmanlamış (Yemek Sepeti olmasından kaynaklı olsa gerek😄)

Bu kadar çok şey yazmaya da gerek yoktu. Çünkü o kadar çok şikayet var ® ki bu konuda da geri dönüş bile olmamış. Unutmadan bir de bana listelere bakıp sipariş verseydiniz dendi. Siz bana bu akılı vereceğinize programınızın altyapısını değiştir bence. Neyse. Bir daha vermem sipariş. Alternatiflere daha iyi ilerleyeceğime eminim.

Yemek Sepeti Logo
Yemek Sepeti27 Şubat 16:31

Merhaba, Kullanıcı İlişkileri ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden 7/24 bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yemek Sepetiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Yemek sepetinden verdiğim sipariş minimum tutardan kaynaklı iade edildi. Sistemde yazan minimum tutar 15-tl iken 17-tl tutarlı verdiğim siparişim min tutar altında gerekçesi ile iptal edildi. Yemek Sepeti ile göüştüğümde restorant ile iletişime geçtiklerini ve oturduğum mahalleye min siparişin 30- t...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti, kendi kafasına göre sayfa kapatmalar, yani sizler iyice bu işin tekele düşmesi ile beraber kendinizi kaf dağında görmeye falan başladınız sanırım, bölge dışı bir sipariş var ise göndermeyeceğiz ya da yanıltma varsa yine göndermeyeceğiz ne yapmamızı bekliyorsunuz. Sonra siparişi iptal e...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek sepetinde muhatap bulamıyorum. Telefon numaranızdan ve canlı sohbetinizden ulaşmaya çalışıyorum fakat dakikalar geçmesine rağmen telefon ve canlı sohbet açılmadı. Tekrar tekrar denedim ama nafile. Pandemi döneminde olduğumuzdan operasyonunuz sekteye uğramış olabilir kabul ediyorum. Fakat 1 sen...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

09 Nisan Cuma günü saat 21:07 de yemek siparişi verdim. Restoranın yoğunluğu sebebiyle siparişimi iptal ettiler. Birincisi restoranın yoğunluğu var ise sipariş almayacak, ikincisi ise hadi iptal edildi olabilir bunu 20 dakika sonra yapmazsın. 5 dakika içinde siparişi iptal edersiniz, bizde başka bir...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Bornova Alaçatı Ocakbaşı restoranından Yemek Sepeti aracılığı ile sipariş verdim. Ürün eksik geldi. Yemek Sepeti canlı destekten yardım istedim. İlk başta restoranın özür dilediğini eksik ürünleri göndereceklerini söylediler. Aradan bir buçuk saat geçti ürünler gelmeyince tekrar canlı destek istedim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Bu nedir ya? Sipariş veremeyeceksem ne iş yaparsınız. Son 10 siparişin 7si iptal olur mu? Sipariş verdiğim restoranın bilgilerinden gönderim adreslerine bakmama rağmen ve adresim gönderim adreslerinden biri olmasına rağmen sipariş hala iptal ediliyor. Neden olduğunu sorduğumda adresim sipariş bölges...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Yemek sepetinden Burger King siparişi verdik. Ücreti ödendi. Fakat restoran kapalı siparişiniz iptal bilgisi ve maili gelince Farklı bir yerden yemek siparişi verdik. Aradan 1 saat geçti ve yemek sonrasında geldi. Yemek sepetini sürekli kullanan biri olarak bizi bu durumda mağdur etti ve çok şaşırtt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

06.04.2021 tarihli Van şehrinden gece saat 22.01 sipariş verdiğim no35 kokoreç/midye restoranından kokoreç sipariş ettim. Sistemde saat yarım saat kırk dakika gibi zamanda elimize ulaşılacağı yazılıyordu. Ama 2 saat sonra kurye telefon açtı. Telefonum açık olmasına rağmen ben sizi aradım. Telefonunu...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Seçtiğim bölgede görüntülenen restoranlardan sipariş veriyorum. Sürekli siparişler restoran tarafından iptal ediliyor. Başka bir sipariş veriyorum. Adres sabit, sipariş alınıyor sonra min sipariş tutarı nedeniyle iptal edildi diye arama geliyor. Yürüme mesafesindeyim restorana sipariş iptal ediliyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti üzerinden şikayet oluşturmama rağmen siparişimin iptal nedeni sipariş bıraktığım not olarak belirtilmiş. Siparişin iptal nedeni restoranın bahanesi Joker siparişi olmasıdır ve restoran beni sipariş notuma sadece 5 dakika yazdığım bunu anlamayan işletme tarafından telefon ile aranarak sa...