Toplam çözüm sayısı
..
Yemek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Yemek Sepeti Yalan Söyleyerek Üç Saat Aç Beklememe Neden Oldu

819görüntüleme
Fırat
Fırat 01 Mart 00:26

28.02.2021 tarihinde saat 19:45'te her hafta sonu yaptığım gibi Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 15 dakikada geldi, haliyle buz gibiydi ve kabul edemeyeceğimi söyledim. Siparişimin yeniden düzenlenmesi ile ilgili Yemek Sepeti canlı destek hattına yazdım. Takip eden bir buçuk saat boyunca Yemek Sepeti ile 3 kez görüştüm ve sonunda siparişimin yola çıktığını söylediler. Siparişimin hazırlandığı ve kuryeye verildiğiyle ilgili geri bildirim aldıktan sonra yarım saat daha bekledim ve yarım saatin sonunda tekrar canlı destek hattına siparişimin durumunu sordum. Siparişimi ilk verdikten tam 3 saat 15 dakika sonra "bulunduğum bölgeye geçici olarak gönderim yapılamadığını" söylediler. Bu 3 saat 15 dakika içinde her yarım saatte bir kez Yemek Sepeti müşteri temsilcilerine, şayet gönderim yapılamayacaksa sorun olmadığını, sadece doğru bilgi istediğimi ve farklı bir restorandan sipariş verebileceğimi söylememe rağmen "hayır vermeyin, siparişiniz hazırlanıyor" denilerek tam 3 saat 15 dakika oyalandım. Yola çıktığı söylenen kurye aslında hiç yola çıkmamış. Saat 19:45'ten, 23:00'a kadar neden oyalandığımı bilmiyorum. Benim aç kalmamın Yemek Sepeti'ne ne gibi bir getirisi olabileceğiyle ilgili de hiçbir fikrim yok ama farklı bir sipariş verebileceğimi söylememe rağmen, resmen 3 saat 15 dakika boyunca yalan söylendi. Bir daha kesinlikle Yemek Sepeti'nden sipariş vermeyeceğim. Çok şükür muadilleri mevcut.

Yemek Sepeti Logo
Yemek Sepeti01 Mart 13:24

Merhaba, Kullanıcı İlişkileri ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden 7/24 bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yemek Sepetiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 saat önce

İftar için, Yemek Sepeti sitesi üzerinden evimin dibindeki Burger King'ten teslim suresi 40-50 dakika yazan hamburger sipariş ettim, 2 saati geçmesine rağmen hala gelmedi. Yemek sepetini aradım, uzun süre müzik dinlettiler vs 15 dakika sonra bir yetkiliye ancak ulaşabildim. Zincir restorandan sipari...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti'ne iftardan 2 saat önce sipariş verdim iftara 1 saat kala Gebze Beyoğlu Çorbacısı restoranı aradığımda bana iftara yetişemeyeceklerini iftardan 20 dakika sonra getirebileceklerini söylediler kabul ettik daha sonra iftardan 20 dakika sonra iptal mesaj atıldı siparişiniz iptal edildi diye...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti de artık müşteri memnuniyetini 2. Plana atarak sadece kazanmaya odaklanmış alternatifleri çıkınca paniklemiş siparişimi restoran saatlerce hazırlamadı, müşteri temsilcisinden bu konuda yardım isteyince maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadı görüşmeyi sonlandırdıktan sonra ise restoran ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Sipariş no: 1107****99 Yemek Sepeti'nden, çilli tavuk diye bir yerden 2 çorba 1 tavuk 1 köfte porsiyon siparişi verdim. Ürün yarım saat içinde elime ulaştı. Ancak köfteyi koymayı unutmuşlar. Daha sonra kurye ile iletişime geçtim. Hemen getiriyoruz demesine rağmen aradan 1.30 saat geçti tamı tamına. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek siparişi veriyorum bana 1 saat uzak yere atıyor. İptal ettim siparişi site üzerinden destekten ama yine de sipariş geldi. Bende iptal ettiğim için farklı bir yerden söylemiştim. İki siparişte geldi. Kuryeye ayıp olmasın diye almak zorunda kaldım. Hizmet sunuluyor evet ama ben restoranlarla ile...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

10 Nisan 2021 Cumartesi günü saat 13.00 sularında Yemeksepeti.com sitesi üzerinden sipariş vermek istedim. Ama aklıma Yemek Sepeti'nin Siber saldırıya uğradığı ve kullanıcı verilerinin çalındığını bilgisi geldi. Şu çağda sitenin güvenliğini sağlayamadıklarından kredi kartımı kaydetmek istemedim, Pan...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Max 35 dakikada gelmesi gereken 1103720434 numaralı Burger King siparişimi 12.04.2020 saat 18.23'de verdim. 1.5 saat sonra Saat 18.48'de gelen mailde başka şubeye yönlendirildiği bilgisi geldi Saat şu an 20.48 hala siparişimi teslim alamadım. Çağrı merkezini aradığımda "restoranın unuttuğu"bilgisini...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İki gün üst üste verdiğim sipariş için tam 3 saat bekledim. Yemek Sepeti'ni arıyorum kurye ile görüştüm geliyor diye iki kez müşteri temsilcisi yalan söylemesinden sonra 3 saat geçmiş sipariş verdiğiniz restourant kapalı olduğu için iptal edildi diye bildiri yapıyor, oysa restoranda tam 3 saat bekle...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Yemek Sepeti üzerinden Yalova Burger King'e sipariş verdim. 1 saatte siparişim gelmemişti. Yemek sepetini aradığımda sadece restoranı uyaracaklarını ve başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Restoran yetkilisi a*** bey anlayış beklediklerini ve restoranı uyarmaktan başka bir yardımda buluna...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Burger King den 10.04.2021 cumartesi günü saat 19:56 da verdiğim siparişim 21:25 e kadar gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda beni sadece beklettiler yardımcı olmadılar görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Siparişim 500 mt uzaklıktaki restorandan 1 saat 25 dakika boyunca gelmedi. Misafirime mah...