03 Eylül #10846528

Yemek Sepeti ve Burger King Zaman Kavramı!

Yemek Sepeti üzerinden hamburger menü siparişi verdim 4 adet 1 tanesi çocuk menüsü oyuncaklı olarak sipariş eksik gelmiş çocuk menüsündeki siparişte bulunan ice tea ürünü çıkmadı paketlerden. Yemek Sepeti üzerinden canlı yardım ile yazışarak durumu ilettim. İce tea ürününü restoran gönderecek dedi. 30-45 dakika bekledim tekrar yazıştım. Farklı bir temsilci tekrar gönderilecek dedi. Az önce Burger King çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettim. Temsilci mağazanın kapandığını söyledi. Yemek Sepeti zaman kazanmak için yalan söylemiş. Diğer yandan restoran ekranına geç düşüyormuş artık kim yalan söylüyor anlamadım. Burda zaman kazanarak oyalama yaptıklarını anlıyorum. Kaçtır söylüyorum ne hamburgerler ne de patateslerin ılık geldiğini görmedim.

Selahattin 372 Okunma

Cevaplar

  • Selahattin'in Teşekkür Mesajı06 Eylül

    Yemek Sepeti olarak geri dönüş sağladılar teşekkürler söylemem gerekiyor Burger King yaptığı hataları yemeksepeti çözdü veya çözüme kavuşturmaya çalışıldı ilgili olmaları benim için yeterli oldu. Burger King benim için tamamen bitmiştir.

  • Yemek Sepeti Temsilcisi04 Eylül

    Sayın K.; Konu hakkındaki şikayetiniz üzerine kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza dönüş gerçekleştirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

  • Selahattin04 Eylül

    Uzatmanın anlamı yok artık cevap yazmayacağım chat kayıtlarınıza bakın kaçta yazışmışız ve sizin operatörleriniz ne demiş bana ondan sonra buraya cevap yazın hazır cevap olmayalım restoran kapanmadan önce 2 kere sizin operatörleriniz ile konuşuldu ve ice tea gelecek dendi. Daha cevap yazmayacağım.

  • Yemek Sepeti Temsilcisi03 Eylül

    Sayın K., Restoranın kapanması nedeniyle anlık olarak gönderim sağlanamadığını ve bu nedenle bir sonraki siparişinize dair bilgi verildiğini belirtmek isteriz. Sizler için uygun bir zaman diliminde tarafımızla iletişime geçmeniz halinde eksik ürünün gönderimi adına restorana bilgi verebiliriz. Konu hakkında memnuniyetsizliğinizi kayıtlarımız altına alacağımızdan emin olabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

  • Selahattin03 Eylül

    Bir sonraki siparişinizde gönderilecek ne demek böyle saçma cevap olmaz yani anladığım tekrar sipariş vermek zorundayım eksik gelen ürünümü alabilmek için böyle ticaret anlayışı yok. Kalsın burgerden bir daha bir şey sipariş etmem ice tea de onların olsun iş işten geçti telafi ediceklerine pişkin pişkin bir de bir sonraki sipariş diyorsunuz.

  • Yemek Sepeti Temsilcisi03 Eylül

    Sayın K., Öncelikle yaşanan sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında restoran merkezi ile görüşerek, şube sorumlularına gerekli uyarıların yapılmasını istedik. Ürünün bir sonraki siparişinizde gönderilebileceğini ilettiler. Siparişiniz akabinde tarafımıza bilgi vermeniz yeterli olacaktır. Operatörlerimiz restoranlardan almış oldukları bilgileri siz kullanıcılarımız ile paylaşmaktadırlar. Ayrıca restoran çağrı merkezi operatörünün hatalı bilgilendirmesini de merkez yetkilileri ile paylaştık. İlerleyen süreçte restoran çalışmalarının takip edileceğinden emin olabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön