16 Mart
#11724670

Yemek Sepeti Olumsuz Yorumumu Yayınlamıyor!

Bu sabah Yemek Sepeti'nde Alsancak Kumru & Waffle, Eryaman (2. Etap) restoranından kumru menü siparişi verdim. Seçtiğim içecek ice tea şeftali olmasına rağmen bana Sprite yollamışlar. Bunu kurye gittikten sonra paketi açınca fark ettim. Dolayısıyla içeceği değiştiremedim. Sprite içmiyorum. Boşuna içecek parası vermiş oldum. Restoranlar kafasına göre sipariş gönderiyor ve Yemek Sepeti bu durumu telafi etmediği gibi bir de diğer müşterileri bilgilendirmek amaçlı yazdığım yorumu da yayınlamıyor! Sipariş vermeden önce bakmıştım restoranda hep olumlu yorumlar vardı. Demek ki bu yüzdenmiş. Olumsuz yorumlar yayınlanmıyormuş. Algı yönetimi ve müşteriyi yanlış yönlendirmektir. Hem yanlış siparişi düzeltmek için bir şey yapmıyorsunuz hem en doğal hakkım olan puanlama ve yorum yapma hakkımı kullanmama izin vermiyorsunuz. Telafi istiyorum!

Gizem Gizem 653 Okunma 2
Yorum Yap

Cevaplar

  • Yemek Sepeti Temsilcisi16 Mart

    Sayın G., Öncelikle yanlış anlaşılmamız adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Restoran sayfalarında görebileceğiniz üzere, yorumlar ; olumlu-olumsuz ayırt edilmeksizin, içerik bakımından kontrol edilerek yayınlanmaktadır. Yorum editörlerimiz tarafından değerlendirmenizin yayına alındığını ; memnuniyetsizliğinizi ayrıca kayıtlarımız altına aldığımızı belirtmek isteriz. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler