Toplam çözüm sayısı
..
Yemek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yaşar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Yemek Sepeti & Köfteci Ramiz Mağduriyeti!

1.747görüntüleme
Yaşar
Yaşar 02 Mart 22:46
Yemek Sepeti & Köfteci Ramiz Mağduriyeti!

19:44'te Batışehir Köfteci Ramiz ® şubesinden sipariş verdim. 1 buçuk saate yakın bekledim sipariş gelmedi. 21:06'da restoranı aradım, yoldadır dediler. 21:08'de Kurye aradı, kaza yaptım 10 dakikaya geliyorum dedi.15 dakika bekledikten sonra kuryeyi tekrar aradım, gelemeyecekseniz iptal edelim dedim.7 dakikaya oradayım geliyorum dedi.   20 dakika sonra kurye geldi, Kaza yaptım dedi elini gösterdi, elinde bir şey yoktu. Ödeme yapmadan önce yemekleri kontrol etmek için paketi açmaya yeltendim, kurye paketleri elimden çekip sinirlendi ürünleri alıp gitti.

Konuyla ilgili restoranı aradım, kuryenin davranışını anlattım, Restoran kurye kaza yapınca başka kurye ile gönderdik siparişinizi dedi, bana gelen kurye kaza yaptığını söyledi elini gösterdi bana siz başka kuryeyle gönderdik diyorsunuz dedim. Özür dilediler telefonu kapattım. Konuyla ilgili canlı yardım hattından Yemek Sepeti ile irtibata geçtim, O**Bey'e durumu anlattım, restoranla görüştüğünü ürünü açtığımda geri teslim alamayacakları için kuryenin bana bilgi verip aldığını söylediler. 

Bana bilgi verilmediğini, kuryenin sinirlenip paketi elimden çektiğini söyledim, dikkate almadılar. Finalde Yemek Sepeti siparişi benim teslim almadığıma dair mail göndermiş. Bu sebeple yazdığım yorum ve puan'da gözükmüyor. Sokağa çıkma yasağı varken siparişimden 2 saat sonra dışarı çıkıp yemek aramak zorunda kaldım. Yemek Sepeti restoranlarını hiçbir şekilde denetlemiyor, mağduriyet yarattıklarında herhangi bir yaptırım uygulamıyorlar. Önceliği her zaman restorana, müşteri hizmetleri hazır cevapları gönderip duruyor.

Yemek Sepeti Logo
Yemek Sepeti03 Mart 13:15

Merhaba, Kullanıcı İlişkileri ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden 7/24 bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yemek Sepetiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Lezzet-i Şark sofrasından sipariş verdim. Normal teslimat süresi 20-30 di yazıyordu. Restorana uzaklığım yaklaşık 900 metre olmasına rağmen, siparişi göstermediler. Yemek Sepeti uygulamasında sipariş yolda diye gösterdi. Balkondan baktığımda görünen bir restoranın kuryesinin yolda olma ihtimali yok...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Dalyan Pide ve kebap Ankara Demetevler şubesi ben hayatımda bu kadar lakayıt bir Yemek Sepeti üyeleri görmedim 19 38 iftar saatine verdiğim 19 00 siparişim İstanbul orucu açtıktan sonra yola oda arayarak çıkartmışlardır. Bu işi yapıyorsanız lütfen adam gibi sistemli yapın. Yemek Sepeti de böyle rest...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İftar için, Yemek Sepeti sitesi üzerinden evimin dibindeki Burger King'ten teslim suresi 40-50 dakika yazan hamburger sipariş ettim, 2 saati geçmesine rağmen hala gelmedi. Yemek sepetini aradım, uzun süre müzik dinlettiler vs 15 dakika sonra bir yetkiliye ancak ulaşabildim. Zincir restorandan sipari...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek Sepeti'ne iftardan 2 saat önce sipariş verdim iftara 1 saat kala Gebze Beyoğlu Çorbacısı restoranı aradığımda bana iftara yetişemeyeceklerini iftardan 20 dakika sonra getirebileceklerini söylediler kabul ettik daha sonra iftardan 20 dakika sonra iptal mesaj atıldı siparişiniz iptal edildi diye...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek Sepeti de artık müşteri memnuniyetini 2. Plana atarak sadece kazanmaya odaklanmış alternatifleri çıkınca paniklemiş siparişimi restoran saatlerce hazırlamadı, müşteri temsilcisinden bu konuda yardım isteyince maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadı görüşmeyi sonlandırdıktan sonra ise restoran ...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Sipariş no: 1107****99 Yemek Sepeti'nden, çilli tavuk diye bir yerden 2 çorba 1 tavuk 1 köfte porsiyon siparişi verdim. Ürün yarım saat içinde elime ulaştı. Ancak köfteyi koymayı unutmuşlar. Daha sonra kurye ile iletişime geçtim. Hemen getiriyoruz demesine rağmen aradan 1.30 saat geçti tamı tamına. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Yemek siparişi veriyorum bana 1 saat uzak yere atıyor. İptal ettim siparişi site üzerinden destekten ama yine de sipariş geldi. Bende iptal ettiğim için farklı bir yerden söylemiştim. İki siparişte geldi. Kuryeye ayıp olmasın diye almak zorunda kaldım. Hizmet sunuluyor evet ama ben restoranlarla ile...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Nisan 2021 Cumartesi günü saat 13.00 sularında Yemeksepeti.com sitesi üzerinden sipariş vermek istedim. Ama aklıma Yemek Sepeti'nin Siber saldırıya uğradığı ve kullanıcı verilerinin çalındığını bilgisi geldi. Şu çağda sitenin güvenliğini sağlayamadıklarından kredi kartımı kaydetmek istemedim, Pan...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Max 35 dakikada gelmesi gereken 1103720434 numaralı Burger King siparişimi 12.04.2020 saat 18.23'de verdim. 1.5 saat sonra Saat 18.48'de gelen mailde başka şubeye yönlendirildiği bilgisi geldi Saat şu an 20.48 hala siparişimi teslim alamadım. Çağrı merkezini aradığımda "restoranın unuttuğu"bilgisini...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İki gün üst üste verdiğim sipariş için tam 3 saat bekledim. Yemek Sepeti'ni arıyorum kurye ile görüştüm geliyor diye iki kez müşteri temsilcisi yalan söylemesinden sonra 3 saat geçmiş sipariş verdiğiniz restourant kapalı olduğu için iptal edildi diye bildiri yapıyor, oysa restoranda tam 3 saat bekle...