Toplam çözüm sayısı
..
Yemek Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Yemek Sepeti İptal Edilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Suçun Müşteriye Yıkılması

564görüntüleme
Barış
Barış 05 Mart 12:15

05/03/2021 11:00 saatlerinde verdiğimiz siparişi restoran onaylamadı diye hem telefondan hem de SMS ile iptal uyarısını aldım ve ardından yeni bir sipariş verebileceğim söylendi. Yeni bir sipariş verdik ve ardından iptal edilen sipariş geldi. Kurye restorana böyle bir bilgi iletilmediğini söyledi ve siparişte herhangi bir problem olmadığını söyledi. 

Ardından diğer restoranı aradığımızda yola çıktığını iptal edemeyeceğimizi söyledi. Yemek Sepeti'ni aradığımızda ise kapıdan ödemeseydiniz geri çevirseydiniz diye aradan sıyrıldı. Ben ömrümde böyle bir sorumsuzluk görmedim. Hesabımı kapatıp bir daha kullanmayacağım. Yemek Sepeti bu kadar kolay sıyrılamamalı.

Barış
Barış05 Mart 12:23

Eğer onaylanmadıysa siparişim adresimi vermeyeceksiniz. Bu yaptığınız KVKK ihlaline kadar gider

Yemek Sepeti Logo
Yemek Sepeti05 Mart 12:31

Merhaba, Kullanıcı İlişkileri ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak bilgi vereceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden 7/24 bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

Barış
Barış05 Mart 19:19

İki sipariş de alınıp önce ödemeseydiniz deyip üstünden zaman geçtikten sonra restoranla iletişime geçip siparişinizi iade edelim demenizi de doğru bulmadım açıkçası. Firmanızın yapması gereken şey zaten en başından restoranla müşteri arasındaki bağlantı noktası olmakken bu kadar ilgisiz olunması beni hiç memnun etmedi. Bir daha da yemek sepetini kullanmayı düşünmüyorum. Bundan sonra direkt restoranlarla iletişime geçeceğim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yemek Sepetiile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yemek Sepeti
ile
Getir
Yemek Sepeti
ile
Getir Yemek

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Dün 18.55 te söylemiş olduğum yemek başka bir restorana aktarıldı o restoranda bölge dışı olduğu için sipariş iptal edildi. Ardından Yemek Sepeti Cüzdan ile almış olduğum Yemeğimin bakiyesi bana iletilmedi 5 kere aradım aciliyetini bildirdik hızlandırma yaptık dediler ama hala para hesabıma gelmedi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş verdiğimde restoran sahibi kabul ediyor, iptalini istediğimde kabul etmiyor. İşin komik tarafı Yemek Sepeti müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor! Defalarca iptalini istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ne maalesef iptal etmediler. Umarım bu saçmalığa bir son verirler.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek sepetinden sipariş veriyordum ödeme kısmında kredi kartımdan para çekildi. Ancak yemek sepetinden baktığımda sipariş falan asla görünmüyor. Restorana ulaşmayan siparişin parası kesilmiş. Canlı destekten yazdım bu sorunu bana dedikleri bankanız tarafından otomatik iptal edilmiş bize ulaşmadığı ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

15.04.2021 tarihinde Yemek Sepetinden bir sipariş verdim. Kredi kartım kayıtlı olduğu için ödemesini de otomatik olarak oradan yaptım. Harcamanın yapıldığına dair SMS mesajı bankadan geldi. Ancak Siparişimin alındı onayı Yemek Sepetinden gelmedi. Çünkü sipariş aşamasında bir teknik hatanın olduğu me...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

İzmir'de ikamet ediyorum. Mardin'deki bir arkadaşıma yemek sepetinden online yemek siparişi verdim. Siparişi verir vermez siparişiniz iptal edildi diyerek yemek sepetinden mail geldi. Sipariş vermek istediğim restoran o adrese teslim gerçekleştirmiyor demek ki iptal oldu otomatik olarak diyerek fark...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

13.04.2021 gece 23 civarında Yemek Sepeti uygulaması üzerinden her zamanki kayıtlı olan ve birçok sipariş verdiğim adresime hamile eşim için bir restorant dan yemek siparişi verdim. (Sipariş no : 1104***770) Daha sonra uygulama üzerinden takip ettiğimde siparişiniz hazırlanıyor ibaresini gördüm arad...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Yemek sepetinden verdiğim sipariş minimum tutardan kaynaklı iade edildi. Sistemde yazan minimum tutar 15-tl iken 17-tl tutarlı verdiğim siparişim min tutar altında gerekçesi ile iptal edildi. Yemek Sepeti ile göüştüğümde restorant ile iletişime geçtiklerini ve oturduğum mahalleye min siparişin 30- t...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti, kendi kafasına göre sayfa kapatmalar, yani sizler iyice bu işin tekele düşmesi ile beraber kendinizi kaf dağında görmeye falan başladınız sanırım, bölge dışı bir sipariş var ise göndermeyeceğiz ya da yanıltma varsa yine göndermeyeceğiz ne yapmamızı bekliyorsunuz. Sonra siparişi iptal e...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek sepetinde muhatap bulamıyorum. Telefon numaranızdan ve canlı sohbetinizden ulaşmaya çalışıyorum fakat dakikalar geçmesine rağmen telefon ve canlı sohbet açılmadı. Tekrar tekrar denedim ama nafile. Pandemi döneminde olduğumuzdan operasyonunuz sekteye uğramış olabilir kabul ediyorum. Fakat 1 sen...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

09 Nisan Cuma günü saat 21:07 de yemek siparişi verdim. Restoranın yoğunluğu sebebiyle siparişimi iptal ettiler. Birincisi restoranın yoğunluğu var ise sipariş almayacak, ikincisi ise hadi iptal edildi olabilir bunu 20 dakika sonra yapmazsın. 5 dakika içinde siparişi iptal edersiniz, bizde başka bir...