05 Eylül #10866389

Yemek Sepeti Bir Daha Asla!

Yemek Sepetinden oğlum sipariş vermiş. Burger King'den 26,5 TL'lik menü istemiş. 10 TL'de kuponu varmış onu kullanmış. 16,5 TL hesap kartından ödemiş. İşlem bitmiş. Ödemeyi almışlar. Sonra da siparişi iptal etmişler. Mesaj gelmiş. Aradım çağrı merkezinden c** diye birisiyle konuştum. Bana tek dediği kupondan dolayı gönderilmemiş. Sistemsel bir hata olmuş. Hak kazandığı kuponunu kullanamayacağını söylüyor. Peki siz bu kuponu kullanın diye vermiyorsunuz da niye veriyorsunuz? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Hadi vermiyorsanız hesaptan ödemeyi niye alıyorsunuz? Onaylamayın kupon kabul edilmiyor diye mesaj gönderin. Hesaplar iken kupon kullanılıyor. Göndermeye gelince yemeği göndermiyor. Doğru dürüst bir açıklamaları da yok ve yardımcı da olmuyorlar. Bundan sonra yemek sepetimi tövbe.

Sema 262 Okunma

Cevaplar

  • Yemek Sepeti Temsilcisi06 Eylül

    Sayın T.; Konu hakkında kullanıcı ilişkileri ekibimizin sizleri aradığını, yanıt alınamadığı için mail yoluyla iletişime geçtiğini görüyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

  • Sema06 Eylül

    Ben ve oğlum ayrı ayrı kayıtlıyız yemek sepetine. Adresimiz bir çünkü aynı evde oturuyoruz doğal olarak. Ama 2 farklı birey olarak isteyen istediği gibi sipariş veremezmi. Ben aynı zamanda çalışıyorum işyerimede sipariş veremezmiyim. Tel numaralarımız farklı. Siz sadece laf karışıklığı yapıyorsunuz. Eğer ciddi bir firma olsanız ödemeyi almadan önce siparişiniz alınamıyor diye uyarırsınız. Ödemeyi al hak ettiği kuponu al. Sonra bir de siparişi gönderme. Akşam akşam ben sizle niye uğraşıyım. Direk Burger King in sayfasından sipariş verirdim. Bundan sonrada tövbe. Başkalarını da kandırmayın diye şikayetçi oldum.

  • Yemek Sepeti Temsilcisi05 Eylül

    Sayın T.; Yemeksepeti kuponları hesaba özel değil kişiye özel tanımlanmaktadır, yemeksepeti sistemi ise üyelikleri e-posta adreslerini baz alarak tanımlamaktadır. Siz yeni bir e-posta adresi ile yeni bir üyelik açtığınızda, farklı bir kullanıcı olduğunuz varsayılarak kupon tanımlaması yapılabilmektedir. Adres ve telefon bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi girerek bir sipariş oluşturduğunuzda ise sistem aynı bilgiler ile farklı üyelikler üzerinden oluşturulmuş farklı kuponlu siparişlere ulaşmakta ve iptalini sağlamaktadır. Kullanıcılarımızın yalnızca tek bir üyelik üzerinden sipariş vermesini ve kupon kullanımı yapmasını bekliyoruz. Bu durumun size özel olmadığını, haksız kupon kullanımının önüne geçilmesi amacı ile alınmış sistemsel bir önlem olduğunu bilmenizi isteriz. Aynı adres ve aynı telefon bilgisi ile oluşturulmuş farklı hesaplar üzerinden kupon kullanımı ne yazık ki kabul edilmemektedir. Kullanıcı ilişkileri ekibimizin bilgilendirme amacıyla sizleri aradığını, yanıt alınamadığı için mail yoluyla bilgi aktarıldığını görüyoruz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön