Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

YemeksepetiŞikayetvar üye markasıdır

22100
(4.809 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
15.558 Şikayet (Son 1 yıl)
YemeksepetiŞikayetvar üye markasıdır
22100
(4.809 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Yemek Sepeti Çalışanıyım

profile
Cihan
9 saat önce
91

"Teşekkürler"

Yemek Sepeti kurye çalışanıyım. Babamı kaybettim ve acil olarak memleketime gittim. İki gün boyunca babamın acısından dolayı slotları takasa koyamadım...

Yemek Sepeti Çalışanıyım
Yemek Sepeti Çalışanıyım

Yemeksepeti Eksik Sipariş Çıkmazı

profile
Furkan
14 saat önce
-

Ürünüm eksik geldi 2 gün oldu kimsenin umurumda değil. Anında geri dönüş yaptım 2 günde nasıl sonuçlanmaz anlamıyorum saçma böyle bir şey olabilir mi parasını da ödemişiz üstünden 2 gün geçmiş. Ben kahvenin parasına değilim ama beni hiçbir desteğe bağlamıyorlar

Yemeksepeti Eksik Sipariş Çıkmazı
Yemeksepeti Eksik Sipariş Çıkmazı

Etiketlediğimiz Sadece Yemek Sepeti Var

profile
Hülya
16 saat önce
-

Fastfood restoranız ve Yemek Sepeti ile çalışıyoruz. Sözleşmede madde olmamasına rağmen Yemek Sepeti Express Vale sistemi ile çalışmak zorunda bırakılıyoruz. Komisyonlar ve Yemek Sepeti Vale kuryelerinin paket hataları yüzünden zarar ediyoruz ve iflas etme noktasına geldik. Yaklaşık 2 aydır kendi ku...

Yemeksepeti Ödememi Aldı Siparişimi Getirmediler

profile
İrem
17 saat önce
1

Yemeksepeti'nden 18 Mart sabahında sipariş verdim. Siparişim "ödeme ile ilgili sorunlardan dolayı" iptal edildi ancak bankamdan sipariş tutarım çekilmiş gözüküyor. Siparişim appte iptal edildi statüsüyle bile gözükmediği için yardım merkezine ulaşamıyorum. Sıkça sorulan sorularda da benim durumum il...

Yemeksepeti Ödememi Aldı Siparişimi Getirmediler

Yemek Sepeti Kupon Kullanılamıyor

profile
Zümra
17 saat önce
69

Daha önce siparişimin iptal edilmesi ile ilgili bir şikayetim olmuştu. Bu sefer de siparişimde kullandığım kupon, sipariş iptal olmasına rağmen kullanılmış olarak gözüküyor ve bu yüzden kuponu kullanamıyorum. Kupon konusunda yardımcı olursanız çok sevinirim. Lütfen gereğini yapın.

Yemek Sepeti Kupon Kullanılamıyor
Yemek Sepeti Kupon Kullanılamıyor

Yemeksepeti Para İadem Gerçekleşmiyor

profile
Şükran
17 saat önce
65

İki defa iade edilmesi gereken toplam 480 lira iade ücretim var ve hiçbir zaman iadesi gerçekleşmedi. Yardım merkezine ulaştığımda ise 'sorununuz çözüldü' deniyor ama tarafıma gelen hiçbir para iadesi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; paramızla rezil oluyoruz. Böyle bir dönemde 480 lir...

Yemeksepeti 1 Saat Bekletip İptal Ettirdi

profile
Gizem
18 saat önce
74

Yemeksepeti'nin o kadar bencil hareketleri var ki, 17 Mart'ta saat 12:00'den önce ya da 12:05'te gece sipariş verdim ve ona güvenerek tekelden ürün almadım. Nugget istedim sahur için ve bir saat sonrasında kurye 'iptal eder misin?' diye mesaj attı ve ben aç kaldım. Eğer bu, çalıştığınız dükkanların ...

Yemeksepeti 1 Saat Bekletip İptal Ettirdi
Yemeksepeti 1 Saat Bekletip İptal Ettirdi

Yemeksepeti Numaranızla Bir Hesap Var Hatası

profile
Nevzat
18 saat önce
79

Merhabalar, yemek siparişi vermek istiyorum fakat numaramın daha önce kayıtlı olduğunu ve siparişe izin verilmediğini görüyorum. Ne bir doğrulama kodu ne de başka bir çözüm yolu sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın kayıtlı olduğunu söylüyorlar ve bununla ilgili bir çözüm sunamadıklar...

Yemek Sepeti Siparişim Uygulamada Görünmüyor Ve Asistana Bağlanmıyor

profile
Seçil
20 saat önce
93

Yemek Sepeti'nden sipariş verdim, Joker indirimden yararlandım ödemeyi almasına rağmen siparişim uygulamada görünmüyor restorana sordum onlarda da aynı şekilde görünmüyor ama cüzdanımda son işlemlerimde görünüyor. Telefon numarasındaki canlı destek yok korkunç bir hal almış. Siparişimle ilgili yardı...

Yemeksepeti KVKK Kural İhlali

profile
Batuhan
20 saat önce
70

Kişisel mail adresim başkası tarafından kullanılarak Yemeksepeti firmasında hesap açılmış. Başka bir kullanıcı benim mail adresimi sisteme tanıtmış. Defalarca Yemeksepeti'ne mail atmamama rağmen ilgili üyeliği iptal etmiyorlar. Kullanan kişinin de tüm kişisel bilgileri benim mail adresime geliyor. K...

Yemeksepeti Parayı Aşıp Sonra Da Ortada Sipariş Yok Diyor

profile
Tuğçe
20 saat önce
80

Yemek Sepeti üzerinden bu sabah iki ayrı mağazadan alışveriş yaptım; paramın çekildiğini gördüm ancak siparişim uygulamada gözükmedi. Talep olarak bildirdiğimde bana, bankanız kaynaklı bir sorun nedeniyle alışverişinizin gerçekleşmediği söylendi. Ancak banka ile görüştüğümde, ekstrede çekilmiş olara...

Yemeksepeti Parayı Aşıp Sonra Da Ortada Sipariş Yok Diyor

Yemek Sepeti Market

profile
Tutku
21 saat önce
103

İki saat önce sipariş verdim. Ödemem alındı ancak sepet boş görünüyor. Henüz siparişim gelmedi ve şikayet edemiyorum. Canlı desteğe bağlanıyorum, lütfen hızlı bir şekilde ilgilenin. Canlı desteğe bağlanabilirsem sorunumu bildireceğim. Bu kadar para ödüyorum ve üstüne mağdur oluyorum.

Yemek Sepeti Siparişimi Göremiyorum Ama Karttan Parayı Çekmiş

profile
Safiye
21 saat önce
84

Yemek Sepeti'nden sabah sipariş verdim ileri saatli bir sipariş verdim, kartımdan para çekilmiş siparişim gelmeyince bakayım dedim. Sepetimde sipariş duruyor ama kartımdan para çıkışı olmuş ve canlı yardıma da ulaşamıyorum. Çünkü aktif bir siparişim yok 2 saattir kendilerine ulaşmaya çalışıyorum.

Yemek Sepeti Ödeme Alıp Ürün Getirmiyor!

profile
Hatice
21 saat önce
80

Yemek Sepeti uygulamasından alışveriş yaptım, ödeme alındı fakat ödeme sorunu nedeniyle siparişiniz iptal edildi dedi. Ödeme sorunu olsaydı para karttan düşmezdi. Hem ödeme alındı hem siparişim gelmedi. Üstelik hiçbir şekilde canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşamıyorum! Mağduriyetimin acilen...

Yemek Sepeti Ödeme Alıp Ürün Getirmiyor!

Yemek Sepeti'nden Sipariş Verdim Sipariş Görünmüyor Ama Param Çekilmiş

profile
Tolga
21 saat önce
93

18.03.2024 sabah saat 9 da kahve siparişi verdim. Para çekildi ama kahve gelmedi ve siparişim gözükmüyor ama banka da param çekilmiş olarak görünüyor daha önce siparişim ettiğimde de geç geliyor. Starbucks'a 5 dakika mesafede olmama rağmen 30 dakika da ancak geliyor siparişim.

Yemek Sepeti'nden Sipariş Verdim Sipariş Görünmüyor Ama Param Çekilmiş

Yemek Sepeti Parasını Aldığı Siparişimi Göndermedi!

profile
İnci
21 saat önce
102

Yemek Sepeti uygulamasından 18.03.2024 tarihinde saat 09.30 sıralarında Avcılar Tostçusu adlı restorandan kaşarlı pastırmalı tost siparişi verdim. Normal fiyatı 163 TL idi. Restoran Joker indirimindeydi ve indirimli olarak 113 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişim ekranda görünüyordu ancak 5 d...

Yemeksepeti Ürün Ücret Alıp Ürün Yollamıyor

profile
Emre
21 saat önce
65

Bugün Yemeksepeti üzerinden Starbucks siparişi verdim. Ödemeyi aldı, ancak ne aktif siparişlerim arasında görünüyor ne de ürünüm ulaştı. Azımsanmayacak bir tutar olan 500 TL için yardımınızı rica ediyorum. Kaç saat geçtiğini bilmiyorum. Taleplerim hala incelenmedi. Saat 09:31'de sipariş verdim. Şu a...

Yemeksepeti Ürün Ücret Alıp Ürün Yollamıyor
Yemeksepeti Ürün Ücret Alıp Ürün Yollamıyor

Yemek Sepeti Haksız Yere Benden Para Çekti

profile
Onur
22 saat önce
94

Yemek Sepeti'nden vermiş olduğum sipariş geç kaldığını fark edince uygulamayı kontrol ettiğimde sipariş oluşmadığı ve sipariş tutarını ödediğim ortada gözükmektedir. Yemek Sepetine hiçbir şekil ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece satıcılara destek veriyormuş müşterileri sallamadıklarını beyan et...

Yemek Sepeti Siparişim Kayboldu, Destek Bekliyorum!

profile
Furkan
22 saat önce
79

Yemek Sepeti'nden sabah sipariş verdim. Mobil ödemem gerçekleşti ancak sipariş ortada yok. Restoranı aradığımda, böyle bir siparişin kendilerine ulaşmadığını söylediler ve param da iade edilmedi. Hala bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonun direkt olarak yüzüme kapatılmas...

Toplam 40.665 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.