Yemek Sepeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 515.635

Yemek Sepeti
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.964
Çözüm Sayısı 872
profile-icon
profile-icon

Yemek Sepeti 34 şikayet listeleniyor.

profile
  • 499görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek Sepeti Paramı İade Etmiyor

Yemek Sepeti'nden 17 Ocak akşamı 3 defa sipariş verdim, hava muhalefeti nedeniyle hepsi iptal oldu. Ne hikmetse, Arbys ten verdiğim sipariş sistemlerinde teslim edildi olarak göründü ve kredi kartıma iade yapılmadı. Çağrı merkezi çözüm üretmedi, canlı yardım çözüm üretmedi, beni arayacak dedikleri m...

profile
  • 201görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Yemek Sepeti Yardım Merkezi Yardımcı Olmuyor

Yemek Sepeti üzerinden saat 17.28'de Domino's'tan sipariş verdim. 20 dakika sonra siparişiniz yolda olarak gözükmeye başladı. Aradan 1 saat geçti ve gelmediği için canlı yardımdan bir Yemek Sepeti operatörü Yade hanım ile görüştüm. Çok geciktiği için siparişi iptal etmek istedim. Restoranın siparişi...

profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti Canlı Destek Ve Yardım Merkezi Yalanı!

16.01.2021 tarihinde saat 21:20'de Burger King Madenler şubesinden sipariş verdim. Sipariş numarası : 1013466176 Sipariş süresi 50-60 dakika yazıyordu. Şubeyle ev arasındaki mesafe yürüme mesafesi bile olsa kar yağışının da olduğunu düşünerek sipariş verdim. 1 saat 20 dakika geçtikten sonra müşteri ...

profile
  • 598görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yemek Sepeti Yanlış Siparişin İptal Edilememesi

Yemek Sepeti mobil uygulaması üzerinden daha önce sepete eklediğim iki ürünü fark etmeden aynı ürünlerden birer tane daha ekleyerek sipariş verdim. Sipariş verdikten hemen sonra durumu fark edip hemen iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamadım (sözde bot olmayan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 957görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Yemek Sepeti İptal Sorunu Ve Canlı Destek

1 saat boyunca siparişim gelmedi ve iptal etmek istediğimde ne 'yardım merkezi' yazan butondan ne de 444'lü numaradan muhatap bulamadım. Pes etmedim mail attım ve yine muhatap yoktu! Bir buçuk saat sonra gelen siparişimi kabul etmem tabii ki mümkün değildi. Siparişin iptalinden firmanında haberi yok...

profile
  • 915görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 22:45

Yemek Sepeti Onaylanan Siparişimin İptali

17.12.2020 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Çanakkale Popeyes'ten 9898***79 sipariş no ile sipariş verdim. Ücretini kredi kartım ile ödedim. Sipariş onaylandıktan yaklaşık 5 dakika sonra 4445445 numaralı telefonla siparişimin adres bilgilerimin yetersizliği nedeni ile iptal edildiği belirtildi. Mesa...

profile
  • 263görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 21:56

Yemek Sepeti Yardım Merkezi Ve Müşteri Hizmetleri Vasatlığı

Online yardım merkezi ile yaptığım iki görüşmede restoranla olsun probleme mi daha çok büyüttü ve sorunumu dile getirdiğimde görüşmeyi sonlandırdı. Baykal veya Barlas bey ve ismini hatırlayamadığım beyefendi siz ve Yemek Sepeti ailesi hakkında gerekli tüm mecralara başvuracağım. 10 yılı aşkındır kul...

profile
  • 409görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yemek Sepeti Çalışmayan Yardım Merkezi

Yemek Sepeti'ne giriyorsun güzelce siparişini veriyorsun yemeğin eksik geliyor bunu bildirmek için canlı destek'e bağlanayım diyorsun ne oluyor bağlan...

Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2020 18:34

“Gerekli mercilere ulaştı sorunum çözüldü teşekkürler.”

profile
  • 126görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 21:22

Yemek Sepeti Yardım Merkezindeki Kişi Dalga Geçer Gibi Kendisi Görüşmeyi Bitirdi

Bir siparişim yüzünden yardım merkezi ile görüşmek istedim. Bir kadın yetkili görüşmeye atandı ve durumumu anlattım. Sistem botu mu anlayamadım ama bana "Hanım" şeklinde hitap etti. Neyse bu hitap hatası için özür dilese de ben görüşmeyi sonlandırmadan kendisi konu ile ilgili cevabı kopyala-yapıştır...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 763görüntüleme
  • 09 Kasım 2020 14:18

Yemek Sepeti Sipariş Verdik, Kimseye Ulaşamıyoruz

www.yemeksepeti.com sitesinden Joker indirimiyle Dönerci Akif Usta Pendik (Kaynarca Mah.) adlı firma üzerinden yemek siparişi verdik. Ödemeyi online kredi kartıyla site üzerinden peşin yaptım. Teslim süresi 35-45 dakika gösteriyordu. Siparişimizin 20. Dakikasında firma pasif duruma düştü ve firmaya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.219görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 16:20

Yemek Sepeti Kaput Olmuş Siparişimi Firmaya İletmeden İptal Ettiler

Yemek Sepeti'nden 13:11 de sipariş verdim. 15:07'de iptal edildi bilgisi geldi. Firmayla görüştüm bize iletilen bir siparişiniz yok bilgisini aldım. Yemek Sepeti kafasına göre 2 saat sonra siparişimi iptal ediyor. Sizin beceriksizliğiniz yüzünden aç kalmak zorunda mıyız. Bari erkenden sipariş hakkın...

profile
  • 59görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 14:59

Yemek Sepeti Yardım Merkezi Hizmeti Çok Kötü

Siparişim 1 buçuk saat geçmesine rağmen ulaşmadı. İptal etmek için yarım saattir yardım merkezine bağlanmaya çalışıyorum hala bağlanamadım. Sipariş verdiğim restoranı aradım bize sipariş gelmedi diyorlar. Yemek Sepeti iletişim telefonunu arıyorum direk kapanıyor bu nasıl bir sorumsuzluktur hiçbir şe...

profile
  • 134görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 14:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yemek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ancak Para Kartımdan Tahsil Edildi.

Sistemde siparişim gözükmesine ve online ödeme yapmama rağmen siparişim gelmedi. Sipariş verdiğim restoranı aradığımda bizim sisteme bu sipariş düşmed...

Ayk'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Kasım 2020 14:52

“Merhaba. Şikayeti yazdıktan 1 saat sonra bilgilendirme aldım ve iade süreci başlatılıp bankaya iletim yapıldı. Hızlı desteğiniz ve çözümünüz için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 894görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 14:48

Yemek Sepeti Çağrı Merkezi Ve Canlı Yardım

Yemek Sepeti üzerinden söylediğim yemeği iptal etmek istiyorum telefonuna ulaşamıyor ve canlı yardımda bekletiliyorum. Ben her seferinde bu sorunu yaşamaktan bıktım sürekli bir sorun var yardım konusunda. İllaki isyan etmemiz mi gerekiyor saçma sapan beklemeler yaşıyorum.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yemek Sepeti,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99