full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
(1.833 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 5.820

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Uzun süredir Yemek Sepeti kullanıcısıyım. 10.01.2021 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdiğim pasta bayat ve donmuş, plastik gibi olmuş vaziyette geldi. İade etmek için Yemek Sepeti canlı yardımdan müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, fakat 1 saat 20 dakika bekledikten sonra ulaşamayacağ...Devamını oku

full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Bizler yemek sepetinden gelen yorum ve puanları önemsediğimiz için daha kaliteli ve daha iyi hizmet vermek için çabalıyoruz yapılan iyi yorum ve puanlarımız neden siliniyor bir an önce çözüm sunmanızı istiyoruz. Bursa İnegöl etçi 0541*****65 Yapılan yorum ve puanlarımızın silinmesi 9.6 ken yorumlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim şikayetim kendisini her telefon açtığınızda sözde dünyanın en büyük mutfağı diye tanıtan kurumun aslında sisteminin dünyanın en kötü iletişim sistemi ile çalışması asla lazım olduklarında teknik servisine ulaşamıyorsunuz veya telesekreter sisteminin ne kadar saçma ve başarısız olduğunu bunu si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yemek Sepeti'nden az önce sipariş verdim %50 indirim kampanyası tanımlı gözükmesine rağmen, siparişim 2 kez eşimin 1 kez benim hesabımdan iptal edildi. Bu yapılanın tüketiciyi alenen kandırmaya teşebbüs olduğunun ne firma ne de restoran farkında değil sanırım.  Öncelikli olarak Tüketici Hakem Heyet...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yemek Sepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. 2 dakika sonra belirli sebeplerden iptal etmek istedim ve canlı desteğe bağlanma girişiminde bulundum. İlk etapta bağlanamadım, telefondan denedim olmadı, tekrar bilgisayardan denedim olmadı. 8 dakika sonra e*** isimli müşteri temsilcisine bağla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Kırşehir'deki ailemin adresine dondurma siparişimi verdim iki gün önce. Minimum gönderilme üzerinde fiyat ödediğim halde siparişim iptal edildi nedeni sordum neymiş minimum ödemenin altında kalmışım öyle olmadığı halde. Az önce İstanbul-Siyavuşpaşa Yemek Sepeti aracılığıyla çiğ köfte siparişi verdim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün Yemek Sepeti uygulamasını kullanarak Burger King ten 60 liralık sipariş verdim 2 menü 2 içecek ve nugget eklemiştim Gelen sadece 1 hamburger ve bir içecek vardı Yemek Sepeti canlı desteğe 1 saat boyunca ulaşamadım. Ulaştığımda da sorun çözme gayretinde bulunmadılar. 60 liraya bir hamburger alm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

1 porsiyon köfte 3 porsiyon pilav istedim. Gelen pilav yarım porsiyon pilav ne arayıp pilav bitti dendi ne kurye pilav yok dedi ne de para iadesi oldu. Canlı desteğe bağlandım 10 dakika beklettikten sonra kusura bakmayın siparişiniz yola çıkıyor dedi 1 saat bekledikten sonra tekrar yazdım. Mağaza ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Merhabalar Yemek Sepeti, Uzun zamandır sizin müşterinizim. Belki yıllarca müşteriniz olarak kaliteli hizmetinizde memnun kalarak devamsızlık ettim. Ama tek kusurunuz var müşteri hizmetleri arkadaşınızdan istediğim vakitte hediye çeki hiçbir zamana tanımlamadınız. Bundan ötürü bende eksiye düştünüz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Son verdiğim siparişte kötü bir deneyim yaşadım. İlgilenen olmadı. Yorumda düşük puan verdim ve Yemek Sepeti'nin restoranı koruduğunu yazdım. Restoran yorumuma cevaben 'işe yaramaz' yazmış. Yemek Sepeti bunu da görmemiş, hizmette kalite diye bir şey yok.  Bildireyim dedim dakikalarca bekledim ve so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Bursa-Osmangazi-Yenikent Mahallesi yok böyle kaliteli bir uygulamayı kullanamamam beni üzüyor. Lütfen en kısa sürede Yenikent Mahallesi eklensin. Ve yemek sepetini herkese öneririm öğrenciler için ideal bir yemek sitesi tüm çalışanların kuryenin ellerine sağlıkDevamını oku

  • - Görüntüleme

Şimdiye kadar restoran puanlarına göre sipariş vererek hizmet aldığım Yemek Sepeti memnuniyetsiz olduğum firmayı ve yorumunu yayınlamadı. Ben zaten sadece geri bildirim yapabilmek ve böylece daha kaliteli hizmet alabilmek için Yemek Sepeti sistemini kullanıyorum. Eğer kötü yorumlarım yayınlanmayacak...Devamını oku

1 saattir sipariş verdik ne ilgi var hep bağlanıyor diyor bağlanıyor cevap yok. Çok iyi ve kaliteli bir yerde Covid çok etkilendi sanırım. Personel yok yazık. Yani sözde siz vesile oluyorsunuz ben karşıdaki mekanı tanımıyorum çok bozmuşsunuz kaliteyi.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vermek için cep cüzdana bakiye yükledim ama bütün restoranlarda geçerli değil tabi benim sipariş vereceğim restoranda da geçmiyormuş neyse dedim, çektirdim kredi kartından verdim siparişi hem de belirttiğim adrese sipariş getirdiğini belirten bir restorana. Yemek Sepeti beni arıyor belirttiğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

719673019 sipariş numaralı Little Caesars Pizza /Darıca'dan verdiğim siparişim çok geç gelmesi ve 30 dakika garanti kapsamı nedeniyle canlı desteğe parasını ödemeyeceğimi belirttim. Onlarda firma ile anlaşamadıklarını ve bana geri dönüş sağlanacağını belirttiler. Sipariş geldi getiren şahısa 30 daki...Devamını oku

  • - Görüntüleme