Toplam çözüm sayısı
..

Yemek Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 87.889

Yemek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

127 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 127görüntüleme
  • 5 gün önce

Arbys ve Yemek Sepeti Şikayet

Yemek Sepeti'nden 16:21'de yemek siparişi verdim açlığa dayanamayan kan şekeri düşen bir insanım. Tam 3 saat Yemek Sepeti destek hattı ve 4442297 numaradan siparişiniz yolda dediler. Artık açlıktan bayılacağım tekrar aynı numarayı aradım ve bana lakayıt bir şekilde siparişiniz bilinmeyen teknik nede...

profile
  • 177görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek Sepeti'nin Ekseriyetle Hacklenmesi

Yemek Sepeti destek hattına sipariş dışında erişemiyoruz, bir hafta önce hesabımın silinmesini istedim ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. Sürekli KVKK ya aykırı hareket edip verileri sızdırıyorsunuz, hesabı pasife çekeceğiz diyorsunuz, pasife filan çekmeyin kardeşim, tüm verilerimin silinmesini ist...

profile
  • 202görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek Sepeti Destek Hattı Yok, Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyoruz

Yemek Sepeti şirketi müşteri temsilcisi ile görüşmek mümkün değil restoranlara verdikleri hizmet sıfır insanları aptal yerine koyuyorlar çalışma saatlerim 06:00 -16:00 olmasına rağmen saat 06:35 olmuş çalışma saatleri dışında diyor sistemi açamıyorum destek hattı var kimseye ulaşamıyorum.  Yalandan...

profile
  • 234görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Eksik Üründe Yardım Hattı Destek Olmuyor

Yemek Sepeti indirimi ile 2 adet menü sipariş verdim kart istememe rağmen her zamanki gibi posları çalışmadı nakit vermek zorunda kaldım. Paketi açtığımda 1 menü ile karşılaşınca hemen Yemek Sepeti destek hattına yazdım sistemlerinde nasıl bir saçmalık varsa sipariş adedi 1 gösteriyor. Destek ekibin...

profile
  • 561görüntüleme
  • 31 Ekim 19:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Canlı Destek Suratıma Kapattı

Çözülen şikayet sayısı / yapılan şikayet sayısı oranına bakınca bu şikayeti yazmak anlamsız geliyor ama neyse. 31 Ekim sabah 4.36 saatinde Yemek Sepeti üzerinden Pizza Hut Zekeriyaköy restoranından 83 lira tutarında sipariş verdim. Restoranın ortalama teslimat süresi 20-30 dakikaydı ve ödeme seçimim...

profile
  • 785görüntüleme
  • 14 Ekim 21:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti+picasso Döner Sipariş

Aydin/Nazilli ilcesinde picasso dönerden Yemek Sepeti aracı kurumundan sipariş verdim ancak siparişim 74 dakika suren bir serüven sonrasında yine de başarısızlıkla sonuçlandı ve gelmedi. Yemek Sepeti canlı destek hattı ile yazışma yaptım sonuca varamadım daha sonra Yemek Sepeti destek hattı telefon ...

Yemek Sepeti+picasso Döner Sipariş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1750görüntüleme
  • 16 Eylül 19:02

Yemek Sepeti Kayıtlı Telefon Numarası Hatası Alıyorum

Eski hesabıma giriş yapamadım. Bu yüzden yeni hesap açtım 1veya 2 yıldır kullanıyorum ama şu an ki aktif olarak kullandığım telefon numaram ulaşamadığım hesabımda kayıtlı ve bunu değiştiremediğim için kampanyalardan faydalanamıyorum ve mobil uygulamada ki destek hattınızda hiçbir ayrıntı yok.

profile
  • 1608görüntüleme
  • 15 Eylül 23:50

Yemek Sepeti Telefon Numarası Sorunu

Eski hesabıma giriş yapamadım bu yüzden yeni hesap açtım 1veya 2 yıldır kullanıyorum ama şu an ki aktif olarak kullandığım telefon numaram ulaşamadığım hesabımda kayıtlı ve bunu değiştiremediğim için kampanyalardan faydalanamıyorum ve mobil uygulamada ki destek hattınızda hiçbir ayrıntı yok.

profile
  • 492görüntüleme
  • 18 Ağustos 21:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Siparişin Teslim Edilmemesi

Yemek Sepeti Saloon Burgerden 18.08.2021 tarihinde saat 19.08 de vermiş olduğum sipariş saat 20.55 olmasına rağmen teslim edilmedi. Yemek Sepeti destek hattı ile görüştüğümde biraz daha beklememi istediler. Bu siparişten sonra Yemek Sepeti uygulamasını telefonumdan kaldırıp kullanmamaya başlayacağım...

Yemek Sepeti Siparişin Teslim Edilmemesi
profile
  • 775görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Siparişin Bir Türlü Ulaştırılamaması

Yemek Sepeti denen firmadan sipariş veriyoruz. Dağıtım süresi olarak 60 dakika deniyor. 2 saat geçmiş siparişimizden haber yok. Canlı destekten ayrıca hayır yok. Mail gelmemiş ama mailde geçen sipariş numarasını isteyen, öte türlü bağlanamayan bir müşteri destek (! ) hattı ile uğraşıyoruz. Ha bağlan...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 368görüntüleme
  • 03 Ağustos 23:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti 2.5 Saatlik Değişim Bekledi

Yemek Sepeti üzerinden Burger King'e yemek siparişi verdim. Ancak yanlış sipariş geldi. 2.5 saatlik bekleyiş ardından kimse gelmedi. Canlı destek hattı sipariş yolda diyerek,2 saat bekletti ve kimse gelmedi. Canlı destek hattına konuşmama rağmen.

profile
  • 471görüntüleme
  • 03 Ağustos 21:02

Yemek Sepeti Siparişlerim Durduk Yere İptal Oluyor

Yemek Sepeti destek hattı bile kendi restaurantlarına ulaşamıyor. Sürekli mağdur olmaya başladık daha dikkatli olunması gerekiyor. Yemek Sepeti'nin canlı yardımı aynı mesajları kopyalamak dışında sorularıma yanıt olacak desteği sağlayamıyor. Hiç çözüm odaklı değilsiniz. Hep sorun hep sorun.

profile
  • 1884görüntüleme
  • 10 Temmuz 18:37

Yemek Sepeti Kupon Uygulanabilirlik Hatası

Vodafone tarafından bana verilen kupon ile Yemek Sepeti'nden siparişi verdim ve restorant iptal etti. İlk siparişte tek geçerli olan bu kuponumu bu yüzden bir daha kullanamadım. Yazılımsal olan bu sorunun çözümü gerekiyor. Uzun süredir olan bu sorunun hala çözümlemesi çok garip ve de destek hattı ba...

profile
  • 791görüntüleme
  • 27 Haziran 18:49

Yemek Sepeti Teslimat Sorunu

Yemek Sepeti bünyesindeki restoranlar 3 defa siparişimi teslim etmedi. 1,5 saat bekleyip iptal etmek zorunda kalıyoruz. Yemek Sepeti destek hattı bile kendi restaurantlarına ulaşamıyor. Sürekli mağdur olmaya başladık daha dikkatli olunması gerekiyor.

profile
  • 1678görüntüleme
  • 17 Haziran 14:15

Yemek Sepeti Cansız Destek Hattı Ve İptal

Diet Palace'dan verdiğim sipariş iptal edene kadar bir buçuk saatlik süreçte gelmedi. Yemek Sepeti'nin canlı yardımı aynı mesajları kopyalamak dışında sorularıma yanıt olacak desteği sağlamadı. Ve Yemek Sepeti'ne "ürün yolda" diye sürekli yanlış bilgi veren restorana yeterli hiçbir yaptırım uygula...

profile
  • 617görüntüleme
  • 15 Haziran 19:17

Yemek Sepeti Takipsizliği Ve Destek Hattı Sorunu

Başiskele Kocaeli'de bulunan Tadım döner siparişi verildi aynı ilçe de olmamıza rağmen 2 km'lik mesafeye ürün getiremediklerini belirttiler neden böyle firmaları abone yapıyorsunuz anlamadım. Aynı ilçe içine hizmet vermiyorsan Yemek Sepeti'nde işin ne. Aynı ilçe içine hizmet vermeyen firmaları Yemek...

profile
  • 1088görüntüleme
  • 11 Haziran 23:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Geç Gelen Soğuk Siparişler

Yemek Sepeti aracılığıyla pizza kebab housede den bugün saat 18:59 'de vermiş olduğum siparişi 2 saat10 dakika boyunca teslim etmediği gibi geldiğinde de soğuk ve köfteler etler kuru bulgur pilavı buz gibi. Geldi Bugüne kadar defalarca alışveriş yaptığım yemek sepetinden son siparişim budur. Canlı d...

Yemek Sepeti Geç Gelen Soğuk Siparişler
profile
  • 664görüntüleme
  • 10 Haziran 16:19

Yemek Sepeti Sipariş Teslimi Başarısızlığı

Yemek Sepeti bugün saat 1.50 'de vermiş olduğum siparişi 2 saat boyunca teslim etmediği gibi hiçbir muhatap bulamadık. kötü bir uygulama canlı destek hattı sadece bir soruya cevap veriyor. Çıkıyor insanları parasını ödedikleri bir ürünün peşinden saatlerce koşturmaya hakları yok.

profile
  • 363görüntüleme
  • 01 Haziran 21:45

Yemek Sepeti Ödeme Seçeneği Değişiklik

Ödeme değişikliği yapmak için destek hattıyla görüştüm sipariş daha hazırlanırken benim beklememi istedi. On on beş dakika kadar bekledim sipariş yola çıktıktan sonra bana siparişiniz yolda olduğu için değişiklik yapamıyoruz dedi kısacası beni oyalayarak ilgilenmedi

profile
  • 1034görüntüleme
  • 26 Mayıs 01:21

Yemek Sepeti Gelmeyen Sipariş Ve İade Edilmeyen Ücret.

Yemek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş 2 saat geçmesine rağmen gelmedi. Canlı destek hattı ile 20 dakika iletişim kuramadım. Bulduğum mail adresine mail attım. Telefon üzerinden gelen mesaj şöyle ilgili restoran siparişinizi iptal etti. Şimdi ailece 2 saat Yemek Sepeti den sipariş gelecek diye bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1685görüntüleme
  • 13 Mayıs 22:47

Yemek Sepeti Canlı Destek Hattı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

Bağcılar Burger King şubesinden sipariş verdim. Dakika olarak Bahçelievler şubesinden daha az göründüğü için verdim aslında. Puan olarak sınıfta kalmışlar hak ediyorlar bence. Fakat ne gelen var ne giden 3 saat bekledim en sonunda bunlar getirmeyecek dedim. Yemek Sepeti canlı destek hattıyla yazışab...

profile
  • 830görüntüleme
  • 12 Mayıs 04:20

Yemek Sepeti Canlı Yardıma Bağlanmıyor Ve Yorumum Silindi!

Verdiğim sipariş tam 1.30 saat gecikti. Bu esnada canlı yardımla sorunu çözmek istedim. 10 dakika bekledim temsilciye bağlanmak için ve bunu 2-3 defa tekrarladım. Asla bir temsilciye bağlamadı. Restorana kendim ulaşım sağlayarak çözdüm olayı. Restorandan aşırı memnuniyetsiz kaldım ve bunu belirten b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1397görüntüleme
  • 10 Mayıs 00:46

Yemek Sepeti Parasını Aldığı Yemeği Getirmiyor

19:25'de iftar için Yemek Sepeti'nden sipariş verdim en geç 50 dakika. Teslim yazıyordu. 2 saat geçti gelen yok. Sayfa hazırlanıyor yazıyor. Canlı destek hattı hata veriyor, müşteri hizmetleri çalışmıyor. Saat 24:00 sipariş teslim edildi yazıyor ki bu saat ama bana ulaşan bir şey yok. Nasıl bir şirk...

Yemek Sepeti Parasını Aldığı Yemeği Getirmiyor
Yemek Sepeti Parasını Aldığı Yemeği Getirmiyor
profile
  • 646görüntüleme
  • 09 Mayıs 21:49

Yemek Sepeti Sipariş Gecikmesi, Canlı Destek Hattında Çalışan Bulunmaması

Yemek Sepeti'nden verdiğim sipariş taahhüt ettikleri 50-60 dakika lik sürenin 2 katına ulaşmasına rağmen gelmedi, sistemde ise ilginç bir şekilde teslim edildi şeklinde gözüküyor. Ne arayan oldu ne de ben canlı destek hattından yardım alabiliyorum. Canlı destek hattı ile hiç iletişim kuramadım. Bu s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yemek Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98