Yemek Sepeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 513.406

Yemek Sepeti
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.962
Çözüm Sayısı 872
profile-icon
profile-icon

Yemek Sepeti 1.319 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Yemek Sepeti Operasyon Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunsalı

Aynı mahallede bulunan Domino's pizzadan verdiğim siparişin, 1. Saatin sonunda sorduğumda yolda olduğunu söyleyen canlı destek 1.5 saat sonra bölge dışı olduğunu ve iptal olduğunu söylüyor. Bununla ilgili sitem ettiğimde kendilerinden kaynaklı olmadığını firmadan kaynaklı olduğunu söylediler. Çalışt...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Para İadesini Yapmadı

Yemek Sepeti uygulaması üzerinden yemek siparişi verdikten sonra, 4445445 numaralı Yemek Sepeti hattı tarafından şahsım aranarak oluşturduğum sipariş iptal edilmiştir. Daha sonrasında günler geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmemiştir. Yemek Sepeti canlı destek üzerinden defalarca konuyu iletmiş ...

profile
  • 85görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek Sepeti 5 Saatte Gelemeyen Sipariş Ve İptali

Yemeksepeti.com'dan saat 18.29 da Popeyes restoranından sipariş verdim siparişim 19.00 da teslim oldu olarak göründü fakat bana ulaşan bir ürün yoktu. Canlı destek hattından bir çok temsilci ile görüştüm saat 21.00a kadar sürekli yolda denilen ürünüm 22.30 da yaptığım görüşmede ise ürünüm iptal edil...

profile
  • 158görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yemek Sepeti Gelmeyen Sipariş Ve Müşteri Mağduriyeti

Misafirim geliyor diye tatlı sipariş ettim 2 saat olmasına rağmen ve online ödeme yapmış olmama rağmen halen daha elime ulaşmadı. Misafir geldi, ben m...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Uzun uğraşlar sonucu, müşteri odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim”

profile
  • 401görüntüleme
  • 6 gün önce

Yemek Sepeti Para İadesi Yapmıyor

Yemek Sepeti siparişimi 2 saati geçmesinden dolayı iptal talebinde bulundum canlı destek restoranla görüşüp talebi onayladı fakat param iade olmadı. Siparişin üzerinden 10 gün geçti ne canlı desteğe bağlanıp bilgi alabiliyorum neden müşteri temsilcileri. Paramın iade edilmesini istiyorum sadece çok ...

profile
  • 169görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Yemek Sepeti Haber Verilmeden İptal Edilen Sipariş

Yemek Sepeti Ordu/Bilgin Fırından 01/19/2021 19:22:02 tarih ve saatte 1015674094 sipariş numaralı siparişimiz iptal edilmiş. Sürpriz için pasta göndermek istedik, alıcı olan kişiyi arayıp ürünü iptal ettik deyip telefonu kapatmışlar. Bu kadar amatör bir iş olamaz.  Yemek Sepeti canlı desteğe sorduğ...

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Yemek Sepeti Mağdur Etti

1014714214 sipariş numarası ile Yemeksepeti.com üzerinden (Bereket Döner Kartal/İstanbul.) Firmasından sipariş verdim. (2 porsiyon döner, patates kızarması, içecek olarak) Verdiğim sipariş adresime yanlış (porsiyon yerine dürüm ) geldi. Yemeksepeti.com canlı destek hattına durumu bildirdim. Cevap ge...

profile
  • 52görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti Ürünüm Eksik Geldi Ve Problemim Çözülmedi

Yemek Sepeti üzerinden McDonald's'dan Big Mac menü sipariş ettim. 2 adet Big Mac gelmesi gerekirken 1 adet geldi toplam siparişim üzerinden 2 saat 30 dakika geçti canlı desteğe 3 kez bağlandım. İlk bağlandığımda siparişimi vereli 40 dakika olmuştu eksik ürünü göndereceklerini belirttiler ve beklemem...

profile
  • 43görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti Eksik Ürün Yolladı

Yemek Sepeti üzerinden Burger King siparişim eksik yollandı. 2 kere canlı desteğe bildirme rağmen gönderiyoruz, yolda geliyor denmesine rağmen, yollanmadı. Sonra ki şikayetimde bir daha ki sefer verdiğim siparişe ekleyeceklerini söylediler.

profile
  • 71görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti İndirim Kodu Mağduriyeti

İndirim kuponu gelen hesabıma şifremi unuttuğum için bilgisayardan giremedim. Ardından yeni hesap açıp kupon kodumu orada kullanmak istedim telefon numaranı oradan tanımladım , ancak şu an ne yeni hesabımda ne de eski hesabımda kuponumu kullanabiliyorum. Lütfen yardımcı olun, resmen mağdur oldum. K...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Yemek Sepeti Canlı Destek Ekibinin Ayıbı

Yemek Sepeti canlı destekten Mertkan adlı canlı destek ekibinden aniden yüzüme karşı bilerek kapattı ben bir şikayet belirtiyordum, bu ne ayıptır ya k...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler.”

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Yemek Sepeti Canlı Destek Çok Kötü

1 saattir canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum siparişimin durumunu öğrenmek için ama hiçbir şekilde bağlanamıyorum bu kadar kötü bir hizmet anlayışı olabilir mi ya ürünümü iptal edeceğim gelmiyor, 1.5 saat oldu ben hala bağlanıp iptal etmeye çalışacağım!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 27görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti Uygulaması Çok Kötü!

Yemek Sepeti uygulamasını telefonumdan siliyorum siparişlerimizi restorana geç bildirme var. Siparişim için canlı desteğe bağlanmam 25 dakika sürdü aynı anda telefonda müşteri temsilcisi için beklediğim süreyi söylemiyorum. Gene bir saat bekleyip aç kaldık.  Bu arada ödemesini yaptım yemek gelmedi,...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Yemek Sepeti,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99