Toplam çözüm sayısı
..

Yemek Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 62.115

Yemek Sepeti
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.824 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti İptal Ettim Ama Siparişimi Kapıya Dayandırdılar.

27.09.2021 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş çiğköfte ve sodaydı. Belirtilen saatte gelmemesi üzerine iptal etmek istedim. (belirtilen saat'de 1 saat bir çiğköftenin ulaşımı ve yapılışı için artık siz değerlendirin.) her neyse 1 saat geçmesine rağmen elime sipariş ulaşmadı. Bende canlı destek ba...

profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek Sepeti 'nin Resturant Düzce Bir Pide 'deki Saygısız Kuryesi

Düzce 'de her zamanki Yemek Sepeti uygulamasını kullandım. Ben düğün sektöründeyim akşam saatleri 22:30 civarlarında ben düğündeyken eşime yemek siparişi verdim evime Düzce'de ( bir pide merkez çay Mahallesi ) adlı firma siparişi getirmek için adresi bulamamış hep aynı adresle diğer firmalardan sipa...

profile
  • 158görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek Sepeti Canlı Destek, kanatci Haydar Fiyaskosu

Yemek Sepeti canlı yardım tam sorun. Sipariş verdim. 1 saat sonra canlı destekte s** diye birisi çıktı. Yemek bir saatten fazla süredir elime ulaşmadı dedim. Restorana ulaştım. Siparişiniz hazırlanıyor yolda dedi. Bot gibi. Onu ben zaten sistem üzerinden görebiliyorum. Ne kadar sürede elimde olur so...

Yemek Sepeti Canlı Destek, kanatci Haydar Fiyaskosu
profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek Sepeti Düşük Puandan Dolayı Yayınlanmaya Yorum

Yemek Sepeti'nden 9 puan üzeri bir tatlıcıdan 3 çeşit tatlı sipariş verdim puanına güvenerek. Ancak gelen ürünler rezalet ötesindeydi. Bu kalitesizlikte bir mekanın bu kadar yüksek puan alması mümkün değil. Bende ürünle ilgili hiçbir toplum kuralına aykırı yazı olmayan şekilde düşük puan ile yorum y...

profile
  • 165görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Para İadesi Yapılmadı

Ürün siparişim iptal oldu. Ödemeyi yaptıktan sonra. Para ne hesabıma geçti ne cüzdan dedikleri yere. Müşteri hizmetleri de yok. Canlı destek olayıda h...

profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce

Yemek Sepeti Adres Değiştirme Sorunu

Yemek Sepetinin mobil uygulamasından adres değişikliği yapmak istiyorum ancak şehiri değiştiremiyorum. Farklı şehirdeyim şehir değiştirmiyor kesinlikle canlı desteğe de bu konuda ulaşamadım. Konumu kullandığım halde eski bulunduğum şehir gözüküyor güncellenmiyor.

profile
  • 97görüntüleme
  • 3 gün önce

Yemek Sepeti Özür Dilenmesi Gerekirken Mağdur Edildim

Yıllardır Yemek Sepeti sürekli müşterisiyim. Şimdiye kadar bir problem yaşamadım fakat bu son yaşadığım ciddiyetsiz durum bütün olumlu taraflarını bitirdi. Öğretmen arkadaşımla okulun adresini girerek Popeyes'tan sipariş verdik. Fakat kurye beyefendi arayarak kapıya kadar geldiğini ama okulun teslim...

profile
  • 177görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Ana Sayfasındaki Sahte/Geçersiz Promosyonlar

Yemek Sepeti ana sayfasında çıkan restoran promosyonları, restoranlara girince gözükmüyor. Sahte ve yanlış reklamlar verip insanların bu restoranlara girmesini sağlıyor. Papa John's'taki 69,99 TL olan Vodafone menusunu 56,99TL olarak gösterip Subway'deki "Süper Dörtlü Menü 34TL" adlı olmayan bir men...

Yemek Sepeti Ana Sayfasındaki Sahte/Geçersiz Promosyonlar
profile
  • 186görüntüleme
  • 4 gün önce

Yemek Sepeti Dalga Geçen Müşteri Temsilcisi

Yemek Sepeti'nde müşteri deneyimi yok resmen. Sipariş geç kaldı, sebebiyle ilgili canlı desteğe bağlandığımda seçkin bey ile iletişime geçtim. Kendisine siparişim nerede olduğunu sorduğumda yolda istersen al bu numarayı ara nerede olduğuyla ilgili detaylı bilgi öğren vs. Gibi saçma yanıtlar verdi. B...

profile
  • 242görüntüleme
  • 5 gün önce

Yemek Sepeti Geç Servis, Yanlış Bilgilendirme

Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş 3 saati geçmesine rağmen gelmedi. Canlı destekte görüştüm birkaç kez gerekli bilgilendirme yapıldı. Servis personeline teslim edilecek bilgisi verildi her defasında. Restorana ulaştım. Sistemlerine düşmemiş. Beni hem mağdur edip hem yanlış bilgilendiren...

profile
  • 163görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Teslimat Sorunu Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

16:52de verdiğim sipariş 17:52 olmasına rağmen gala hazırlanıyor olarak görünüyor. Canlı desteğe gittiğimde otomatik soru ile destek veriyor fakat müş...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Yaşadığım soruna karşı kayıtsız kalmadılar, ilerleyen zamanda süreçlerin iyileştirilip iyileştirilmediğini anlamış olurum.teşekkürler”

profile
  • 176görüntüleme
  • 6 gün önce

Yemeksepeti 50/30 Kuponum İptal Oldu

İlk siparişe özel 50/30 kuponu kullandım restoranda stok olmadığı için siparişim iptal oldu Yemek Sepeti arayıp bilgilendirdi. 50/30 kuponumu boşuna kullanmış oldum şu an da kullanılmıyor kupon canlı desteğe yazıyorum yazdığım an Görüşme sonlandırıldı diyor

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Fiş Göndermiyor Çoğu Siparişte

Yemek Sepeti tarafından aldığım McDonald's siparişimde fiş istediğim halde sipariş sırasında gelmedi. Kurye arkadaşa söylediğim zaman yolu düştüğünde ileteceğini bana iletti. Ortalama 13 gün oldu ne fiş var ne bir şey. Yemek Sepeti canlı destek ile görüştüğümde 7 güne ait siparişlerin fiş kesebilece...

profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti'nden Verilen Siparişler Ortadan Kayboluyor.

Yemek Sepeti'nin sorumsuz, vurdumduymaz ve umursamaz tavırları merhaba. Yemek Sepeti'nden sipariş verdim saat 19:40 da. Vale hizmeti kullanıyoruz takip edebilirsiniz yazıyor sayfada. Takip et diyorum hazırlanıyor da duruyor siparişim. 30-40 dakika teslimat süresi görünüyor. Bolu Mangal dan verdim si...

Yemek Sepeti'nden Verilen Siparişler Ortadan Kayboluyor.
Yemek Sepeti'nden Verilen Siparişler Ortadan Kayboluyor.
Yemek Sepeti'nden Verilen Siparişler Ortadan Kayboluyor.
+1
profile
  • 317görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Müşteri Destek Tamamen İşlevsiz

Müşteri destek butonu çok işlevsiz, dakikalarca bekletiyor ve asla çözüm getirmiyorlar. Dün Ticket olan restoranları filtreleyerek sipariş verdim, Öteki Pizza diye bir restoran da var listede. Pizza ve kola aldık hem pizzası buz gibi hem yavaş bir de kafalarına göre Ticket geçen pos almamayı tercih ...

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Maxipuan Kullanma Yanıltması

Ömer faruk o**. 05316993*** Yemek Sepeti'nden İş Bankası kredi kartımla 100 liralık sipariş verdim, hesabımdaki 75 lira değerindeki MaxiPuan'ları işaretlememe rağmen MaxiPuan'larım yerinde duruyor ve para benim hesabımdaki paradan düşülmüş. Bu paranın temini için Yemek Sepeti canlı destekle görüşmem...

Yemek Sepeti Maxipuan Kullanma Yanıltması
profile
  • 490görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yemek Sepeti Ürünü Göndermiyor, Para İadesi De Yapmıyor.

18.09.2021 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş ver tuşuna bastığım anda bir sorun oluştu gibi bir uyarı geldi ancak parayı yaklaşık 119 TL kredi kartımdan çekildi. Yemek Sepeti canlı destek temsilcisi (Sezgi) siparişleri gönderme yetkisinin olmadığını bir şey yapamayacağını yazd...

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yemek Sepeti Sipariş İptal Yanıltmacası

Yemek Sepeti'nden uygulama üzerinden pizza siparişi verip 1 dakika içinde canlı destekten iptal etmek için talep ettim siparişimi fakat bana siparişiniz yola çıktı iptal edemeyiz diye dönüş yaptılar ayıptır ya daha siparişi görmediler bile yola çıktı diyorsunuz.

profile
  • 376görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek Sepeti Restorant Ve Cansız Destek

Sözde bir canlı destek sistemleri var evlere şenlik. 25 dakika da geri dönüş yok sıkılıp vazgeçip çıkmanızı bekliyor adeta... Sipariş veriyorum restorant Joker diye siparişimi iptal ediyor canlı desteğe yazıyorum 25 dakika da cevap vermiyor. İnanılmaz kötüleşti

Yemek Sepeti Restorant Ve Cansız Destek
Yemek Sepeti Restorant Ve Cansız Destek
profile
  • 147görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek Sepeti Canlı Destek Yetersizliği

Her zamanki gibi fiyasko. Ne zaman canlı desteğe bağlansam zaten bağlanması dert cevap alması bir dert iletişim kurması dert. İki kere yanlış adres seçtiğimde adres değişikliği yaptım. Özellikle hemen bağlanıp bilgilendirmeme rağmen her seferinde eski adrese tekrar gitti siparişim. Az önce üzerine b...

profile
  • 395görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Cüzdan Parasını İade Etmiyor

i**********@gmail.com adresine bağlı olan Yemek Sepeti hesabımda cüzdan kısmına 150 TL yükledim. Ardından 27 Ağustos tarihinde canlı destek ekibinden ...

Yemek Sepeti Cüzdan Parasını İade Etmiyor
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunumu Şikayetvar sitesine iletince hızlı bir şekilde çözen Yemek Sepeti firmasına teşekkür ederim.”

profile
  • 191görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yemek Sepeti Siparişe Kapalı Firmalar Üzerinden Joker Sorunu

Yemek Sepeti Joker tanımlamasına rağmen, geçerli süre içerisinde jokeri kullandırmadı. Jokerin tanımlandığı Domino's firması (Konya, Doğuş Mahallesi şubesi) yoğun olduğu için siparişleri durdurmuş, ödeme ekranında kalıyormuşuz. Madem yoğun, sipariş verilemiyor firmadan, bünyenizde neden siparişe açı...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yemek Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97