Toplam çözüm sayısı
..

Yemek Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.882

Yemek Sepeti
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.863 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Yemek Sepeti Sipariş İptali 20 Dakika Yapamıyorlar İlginç

Yemek Sepeti den sipariş verdim. İptal edilmesini söyledim 20 dakika geçmesine rağmen iptal edilmedi. Mağduriyet yaşadığımı söyledim bir geri dönüş bile yapılmadı. Bu kafayla daha çok müşteri kaybedersiniz. İlgisiz bir kurum müşteri hizmetleri kalitesiz iletişim kuran yok

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yemek Sepeti Sipariş İptali Sonucu Kupon İptal Edildi!

20 TL kupon kodunu kullandım ve siparişim iptal edildi. Uygulamanın mükemmel konum ile adres belirleme özelliği yüzünden yanlış adres girildi ve sipar...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 saat önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1görüntüleme
  • 7 saat önce

Yemek Sepeti Para İadesi Yapılmıyor!

Yemek Sepeti paramı ödemiyor! Yemeğin siparişini verdim kartla ödemesi yaptım. Daha sonra bu işletme artık adresinize teslim yapmıyor diye mesaj geldi. Yemek Sepeti 1-10 gün arasında paranız hesabınıza yatıracağız dedi. 10 günü geçeli günler oldu hala yok param!

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Yemek Sepeti Geç Geldi

Sipariş verdik. 2,3 dakikada gelir yazıyor. Tam 2 saat sonra geldi. Müşteri temsilcisi alakasız ilgi 0. Daha da yemek sepetinden hiçbir şey sipariş vermeyeceğim. Geldi buz gibi olmuş, uçakla İstanbul'dan mi geliyor?  

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yemek Sepeti Sipariş 2 Saat Sonra İptal Edildi

Yemek Sepeti'nden saat 20:18de verdiğim sipariş 22:08de iptal edildi. Bir de insanla dalga geçer gibi "sipariş çok ender de olsa iptal edilebilir. Yemek Sepeti bu durumu size e-mail, SMS ve arama ile haber vererek zaman kaybını minimumda tutmayı amaçlar." yazmışlar. 2 saat mi minimum zaman kaybı? Ne...

Yemek Sepeti Sipariş 2 Saat Sonra İptal Edildi
Yemek Sepeti Sipariş 2 Saat Sonra İptal Edildi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yemek Sepeti Sürekli Yalan Söyleyen Müşteri Hizmetleri

Bugün Yemek Sepeti'nden sipariş verme hatasında bulundum. Pastahane evime 3 dakika uzaklıkta ve tam 1 saatte ürün gelmedi. Lakin Yemek Sepeti'ne sorduğumda 2 dakika geliyor yolda çıktı gelmek üzere gibi gibi sayısı belirsiz yalanlar dinledim. Yarım saat geçti ve hala gelen bir şey yoktu bu yalanlard...

profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

Yemek Sepeti, Muhatap Yok, Müşteri Hizmeti Yok !

Artık bunların hakkından hukuk gelir. Kardeşim biraz önce bir sipariş verdim. 26 küsur diye sipariş almadı 50 kuruş eksik diye 33 TL alış Burger King'den kola sipariş verdim. Kola eksik muhatap yok, müşteri hizmeti yok gözünün içine  baka baka inananların hakkını yiyorlar. Bugün o kola gelmesin huku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Yemek Sepeti Sorunu Çözmüyor

İki defa ard Arda sipariş vermeme rağmen, ikisi de iptal edildi. Önce Joker ile sipariş verdim. İptal ettiler neyse dedim başka bir restorandan sipariş verdim oda iptal edildi.  444 5 445 numarasını arıyorum sürekli meşgul ve açtıklarında da şu kanunu gereği filan anlatıyorlar, sipariş numarasını gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Yemek Sepetinden Verilen Siparişin Gelmemesi

Yemek sepetinden verdiğimiz 1165****19 numaralı sipariş 1 saatten fazla sure geçmesine rağmen gelmedi siparişin iptal olduğuna dair mesaj geldi. Yemek sepetini konuyla ilgili aradım siparişin kapıdan döndüğünü söylüyorlar fakat gelen olmadı telefonum kayıtlı arayan da olmadı profesyonel bir firmaya ...

profile
  • 25görüntüleme
  • 21 saat önce

Yemek Sepeti Siparişin Geç Ve Yanlış Gelmesi

Yemek Sepeti ile saat 19 da Burger King Balgat/Ankara şubesinden sipariş verdim. Siparişim saat 20:14 te geldi. Hayatımda ilk defa soğuk sandviç şeklinde hamburger yemek zorunda kaldım. Çünkü emekçi kuryeden iadenin parasını kesiyorlar. Ayrıca sipariş notlarım dikkate alınmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Yemek Sepeti Siparişi Getirmedi Ama Paramızı Geri Vermiyor

Kardeşim akşam yemeği için Yemek Sepeti'nden pizza siparişi verdi sipariş tam 1 saat 20 dakika sonra geldi. Fakat Yemek Sepeti paramızı geri vermiyor aradım bir sonuç alamıyoruz. Yemek Sepeti 55 lirayı kar sanıyor ama biz helak etmiyoruz 55 lirayı asla. Yemek Sepeti'nin paramızı peşin peşin aldığını...

profile
  • 23görüntüleme
  • 22 saat önce

Yemek Sepeti Telefon Numaram Kopyalanmış

Telefon numaramı başka bir kullanıcı kendisinin gibi eklemiş ve siparişleri için restoranlar ve müşteri hizmetleri beni arıyorlar. Aynı numara iki defa nasıl bir siteye eklenebilir? Onay kodu vs yok mu? Benim telefon numaram neden başkası tarafından kullanıyor. Restoranlar içinde kotu ve gereksiz i...

profile
  • 34görüntüleme
  • 23 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Nurgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 52görüntüleme
  • 23 saat önce

Yemek Sepeti Parayı Çöpe Atsam Daha İyiydi.

9 Haziran 2021 tarihinde Sipariş Numarası: 1161****46 ile fıstıklı katmer siparişi verdim. Sipariş gecikti sorun etmedik yalnız sıkıntı soğan tadından yiyemedik. En baskın tat ne diye sorsanız soğan tadı derdim. Fıstıklı katmerle soğan ne alaka anlayamadım. Tahminim börekle aynı fırında pişmiş yemek...

profile
  • 59görüntüleme
  • 23 saat önce

Yemek Sepeti Cüzdanındaki Parayı Karta Geri İade

Yemek Sepetindeki cüzdanımıza sipariş vermek için para yükledik ama daha sonra sipariş veremeyip parayı geri banka hesabınıza atmak istedik ancak cüzdandaki parayı kartıma geri yükleyemiyoruz yardımcı olabilir misiniz. Paramı kartıma yüklemek için en kısa sürede yardım ederseniz sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Yemek Sepeti'nden Geç Gelen Sipariş

Siparişi söyleyeli 1 saati geçti hala daha gelmedi 1 saat ya 1 saat bu kadar nasıl gecikebiliyor? Bir de Yemek Sepeti müşteri hizmetlerine bağlanması bu kadar zor mu bağlanmadım muhatap olabileceğim birisi bulamadım, hiç memnun değilim sürekli siparişleri Yemek Sepeti'nden veriyorum bir de buna bir ...

profile
  • 75görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti İnsanları Yanıltıyor!

Yemek Sepeti üzerinden Domino's için Joker indirimi kazandım. İndirimimi kullanıp siparişimi verdim. Fakat, 5 dakika sonra siparişim restoran kapalı olduğundan iptal edildi diye bana bilgi verildi. Daha sonra restoranı aradım ve açık olduklarını söylediler. Ankara Alacaatlı Domino's şubeden bana "Si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Tarafindan Hizmet Verilmiyor

Restorant öbekte çıkıyor, sipariş veriyorum ödemeyi alıyorlar, ardından iptal oldu hizmet verilmiyor diyorlar. Karta 10 içinde yatacağı iletiyorlar, canlı destek bağlanmıyor. MHz bağlanmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti İndirim Kuponu Yalanı

Yemek Sepeti'nde Vodafone   30 TL'ye 20TL indirim kodumu kullanmak istediğimde her seferinde "Geçerli Bir Kupon Değil" hatası alıyorum ve şifreyi kendi telefonumdan aldım. Vodafone'lu olmama rağmen kampanyayı kullanamıyorum, ne anlamı kaldı o zaman Yemek Sepeti indirim kampanyasının ben yararlanamad...

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Siparişim Eksik Geldi Ve İade Sağlanmadı

Merhabalar, 13.06 tarihte Burger King'den 5li Whopper fırsatı menusunu söyledim. 10 lira farkla burgerlardan bir tanesini normal Whopper boyunda söyledim. Ancak resimlerde de görebileceğiniz gibi 5 tane Whopper jr geldi. Ürünle ilgili 10 TL farkın tekrar hesabıma gönderilmesini istedim. Ancak Yeme...

Yemek Sepeti Siparişim Eksik Geldi Ve İade Sağlanmadı
Yemek Sepeti Siparişim Eksik Geldi Ve İade Sağlanmadı
Yemek Sepeti Siparişim Eksik Geldi Ve İade Sağlanmadı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Saçmalık Bu Yemek Sepeti

Sn..., Cihangir Kebap, Çukurova (Güzelyalı Mah.) restoranından vermiş olduğunuz 1164909411 numaralı siparişiniz, bölgenizin minimum paket tutarı altında kalması nedeniyle iptal olmuştur. B030. Minimum paket 50 TL yazıyor benim sipariş 60 TL. Anlamadım. Mekan sahibi oradan iptal ediyor. Sonra Yemek S...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Yemeğim Gelmedi Teslim Edildi Gösteriliyor

Ürünün gelmesi gereken süre 20- 30 dakika ama 1 saat boyunca yolda yazdı müşteri hizmetleriyle iletişim kurduk geliyor. Yolda denildi bir buçuk saat sonunda teslim edildi denildi yemek falan gelmedi bana getiremeyeceklerse haber versinler 2 saat aç aç bekletiliyoruz

profile
  • 344görüntüleme
  • 1 gün önce

Yemek Sepeti Joker Hatası (2yildir)

Yemek Sepeti sitesine neredeyse +5 yıldır üyeyim ve genel olarak siparişlerimi bu site üzerinden veririm. Son 2 yildir hesabımda Joker çıkmıyor. +5 yıldır üye olduğum için mi Joker vermiyor böyle saçmalık mı olur? Diğer hesabi olan arkadaşlarıma aynı bolge aynı adreste Joker vermesine rağmen hesabım...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yemek Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Yemek Sepeti

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.

Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.

Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?

0212 359 18 00.

Farklı bir sorum var.

Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.