Ycard Günlerdir Tamamlanamayan İade!

Aykut D. |

Ycard (hs Group) firmasından, vaat ettikleri hizmetleri, gerek sistem sorunları gerekse de ulaşılamama gibi sebeplerle veremeyişi nedeniyle 12 Ocak 2015 tarihinde aldığım üyeliğin 9 Şubat tarihinde iptalini ve aldıkları ücretin kredi kartına iadesini talep ettim. Bana telefonla ulaşarak ücret iadesini gerçekleştireceklerine dair bilgi verdiler ancak iade gerçekleşmedi.

23 Şubat tarihinde kendilerine ulaştığımda iade listesinde olduğumu ve ücretin iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan 1 hafta daha geçmesine rağmen basit bir iade işlemini dahi gerçekleştiremediler. Son temasa geçtiğim satış sorumlusu mailime "ben satışta çalışıyorum, iadeyi bilemem" şeklinde cevap veriyor.

Etiketler :

Komisyon ve Ücretler Üyelik - Üyelik İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    13:58

    Müsteri ile görüsülerek sikayetine iliskin konu hakkinda gerekli bilgilendirilme yapilmistir.