12 Eylül 2013

Ycard Gönderilen Kartı İptal Edemiyorum!

3 ay boyunca Ycard tarafından sürekli arandım. Her seferinde sundukları indirim ve avantajları farklı fiyatlar ve listelerle sundular. En sonunda eşimin de ısrarı ile üye olmayı kabul ettim. Telefondaki kişi kartı istemezsem 7 gün içinde iade edebileceğimi belirtti ve 48 TL'lik ilk taksiti kredi kartımdan çektiler.

Kart ve sözleşme tarafıma geldiğinde telefonda söylenen pek çok maddenin sözleşmede olmadığını gördüm (doğum günümde gideceğim restoranda ücret ödememek vb). Ayrıca sunulan sinema biletlerini üç ayda tüketmem gerektiğini öğrendim. Şimdi 5 gündür kartı iptal ettirip, paramın iadesi için müşteri hizmetlerini arıyorum. Size geri dönüş yapacağız diyorlar ve aramıyorlar.

Damla 403 Okunma

Cevaplar

  • Damla'nın Teşekkür Mesajı15 Mayıs 2014

    Sorun buraya yazı yazılmasından kısa süre sonra çözülmüştür teşekkür ederim şikayetvar ekibi

  • Ycard Temsilcisi13 Kasım 2013

    Müşteri ile görüşülerek şikayete konu sorun çözümlenmiştir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön